《物业管理风险评估与防范》讲解材料.pptVIP

三、治安风险 治安风险与防范措施 明确物业管理公司的法律地位和职责 支持业主自防，提高业主安防意识 完善区域内安全防范设施 完善执行管理制度 安排护卫巡逻，坚持对巡逻工作进行监督检查 充分挖掘护卫人员的防范能效 委托给专业护卫公司 做好群防群治工作 突发事件应有应急预案 三、治安风险 治安风险与防范措施 封闭式物业外来人员实行进入登记，经业主或非业主使用人同意后入内，巡逻人员加强巡逻，注意外来人员动向。非封闭式物业加强巡逻。监控消防中心严格监督外来人员动向和接警处理。监控报警设备正常使用，如出现故障短时间内不能修复，应采取相应管理加强措施。建立预案。 案例选析 四、消防事故和隐患风险 表现范围 因发生火灾造成业主的公共利益受损。 由于消防设施直接影响到广大业主生命财产安全，消防设施的日常维护和养护直接关系到火灾发生时，消防部门处理事故效果。消防设施的维护保养不善、无消防用水供应、消防报警系统失灵都可能导致重大人身和巨大财产损失，物业管理企业面临如此的风险不仅要承担经济赔偿的民事法律责任，直接责任人和企业主要负责人还可能因此而承担刑事法律责任。 表现形式及可能损失 —电器线路引发火灾/处罚、曝光、刑事 —明火引发火灾/处罚、曝光、刑事 —爆炸/人员伤亡、赔偿 、 —室内浸水/物品损坏、赔偿 —机房进水/设备烧损 四、消防事故和隐患风险 表现形式及风险防范措施 —电器线路引发火灾/—明火引发火灾/ 1、物业接管中明确要求消防已经过验收，并合格。2、在消防维保合同中明确管理责任。3、在治安消防安全责任书中明确业主管理责任。4、加强消防设施设备的日检、周检、月检、季检、年检，做好记录。5、建立预案，加强人员培训和演练。 —爆炸/封闭式物业外来人员实行进入登记，经业主或非业主使用人同意后入内，巡逻人员加强巡逻，注意外来人员动向。非封闭式物业加强巡逻。监控消防中心严格监督外来人员动向和接警处理。监控报警设备正常使用，如出现故障短时间内不能修复，应采取相应管理加强措施。 —室内浸水/1、加强装修监管，禁止破坏防水层。2、在装饰装修管理服务协议中明确责任。3、建立预案和备用物资到位。 —机房进水/1、加强机房巡视。2、建立预案，并加强人员培训。 四、消防事故和隐患风险 风险防范措施 接管时确认是否有消防验收合格证 业主装修时要做好防火工作 监督消防隐患的整改 物业公司消防组织建立。 确定区域防火责任人。 签订区域防火责任协议书。 积极开展消防宣传和培训 做好消防档案的管理 加强消防检查巡查 建立消防组织，全员参与消防工作 定期开展消防演习 物业公司消防组织建立。 确定区域防火责任人。 签订区域防火责任协议书。 明确消防设备巡查的内容及频次；巡查内容一般包括烟温感、风机、排烟、消防栓、防火卷帘门、应急广播、花洒喷淋。 确定消防设施安全检查的责任人及要求。 要求做好消防检查记录。 四、消防事故和隐患风险 四、消防事故和隐患风险 组织消防演习的相关步骤 2. Description of the company’s sub contents 制定 消防 演习 方案 申请 批准 消防 演习 实施 通知 消防演 习前的 培训和 宣传 做好消 防设备 设施器 材等的 准备 准备工 作落实 情况的 检查 消防 演习 实施 消防演 习相关 记录生 成与存 档保管 案例选析 五、装修管理风险防范 物业违规装饰装修带来的风险 业主、物业使用人违规装饰装修，不仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患、邻里纠纷等，增加物业管理的运行、维修、维护成本，还会使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任。 五、装修管理风险防范 装修引起 的风险问题 相邻关 系处理 安全 隐患 建筑外 观形象 侵占他 人利益 违规 装修 环境 卫生 施工 噪声 施工人 员管理 五、装修管理风险防范 重视有关装修管理文本的拟订 进行多方沟通、寻求深度合作 与相关行业进行合作 制定完善的装修管理方案 四 一 二 三 风险防范措施 集中装修期组建小区大厦装修办公室 五 五、装修管理风险防范 在装修的各阶段都加以精细化管理 六 装修前的准备工作。 材料、工人进场进的管理。 水、电线路施工管理。 结构改造管理。 地板、地砖铺设。 下水管道、烟道的施工管理。 木工施工管理。 油漆施工。 装修工程的收尾及验收。 违规装修的工程管理。 装修三个阶段 装修巡检要点 装修手续办理（装修手续图） 装修施工过程 装修验收 五、装修管理风险防范 违规装修的工程管理 七 线路改动 以及房屋 外观改变 结构 改动 改变房 屋用途 在承重墙上开门、开孔、做壁橱。 改变室内楼梯位置。 在室内砌砖墙。 在天