2-质量管理方法工具培训-QC老七种工具教材课程.ppt

常用质量管理方法、工具;如果令A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分别等于之 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 　　那么Hard work （努力工作）　　 　　H+A+R+D+W+O+R+K 8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%　　 　　Knowledge（知识）　　 　　K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96% 　　Love（爱情）　　 　　L+O+V+E12+15+22+5 = 54% 　　Luck（好运）　　 　　L+U+C+K12+21+3+11 = 47% 这些我们通常认为重要的东西往往并不是最重要的 　　什么能使得生活变得圆满？　　 　　是Money（金钱）吗? ... 　　 　　不! M+O+N+E+Y = 13+15+14+5+25 = 72% 　　是Leadership（领导能力）吗? ... 　　不! L+E+A+D+E+R+S+H+I+P = 12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89% 　　那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？　　 　　每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远一点！ 　　　　ATTITUDE（心态）　　 　　A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100% 　我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到完美 ; 第一部分：数据分布特征 第二部分：QC老七种工具 第三部分：QC新七种工具 第四部分：统计过程控制 第五部分：统计推断 第六部分：回归分析 第七部分：方差分析 第八部分：试验设计;第二部分;因果图 排列图 直方图 检查表 分层法 散布图 控制图;因 果 图;因果图的含义：将出现的问题的原因通过大家的讨论，并确定产生问题的主要原因的一种图。由于图象一种鱼刺，故又称鱼刺图、鱼骨图，正式名称为特性要因图。 制作因果图的目的： 1.全员参与找处问题的主要原因； 2.培训参加的人员； 3.减少遗漏问题的机率。 ● 因果图的绘制： 1.确定讨论的问题； 2.召集相关的人员； 3.准备大一些的白板（或黑板）； 4.在板上画出鱼干的主刺部分（包括主题）;6.运用头脑风暴法，全员提出可能产生的原因，并将全员提出的主要原因标到主要方面的分支上。;7.将可能的原因确定后列出后进行全员讨论，共同确定问题的最主要的原因，并用明显的颜色标识出来。;8.记录活动的时间、参加人、组织人等内容；;排列图;排列图的概念： 在品质改善活动中，根据80—20原则找出改善的重点问题的???种图形。因由经济学家Pareto首先提出，故称柏拉图，又叫排列图。 绘制排列图的目的： 分析全体不良的状况，找出需要重点解决的问题，从而改善产品的品质。;排列图作法如下：; 某厂为提高电阻的成品率，对10月份生产的不合格品进行分类，下表是按不合格原因统计的数据。使用排列图对此问题进行分析。;出现不合格品主要原因是沾污和裂纹，只要解决这两个问题，不合格品可以下降76%;查检表;制作查检表的步骤;确定判定方式;制作查检表的步骤;制作查检表的步骤;附：查检表的格式：;分层法;分层法;分层法-----分层的作法;分层法-----分层的作法;分层法-----分层法的应用步骤;直 方 图;直方图的概念;直方图的作图步骤（一）;直方图的作图步骤（二）;如何使用直方图;直方图常见的形状;各种形状对应的情况;;我们领导说了， 数量不多也得砸!!!;案例演示;散布图;[散布图] [什么是散布图] 散布图是研究成对出现的两组相关数据之间关系的简单示图。;[散布图] [散布图的作用] 散布图可以用来发现和确认两组相关数据之间的关系并确认两组相关数据之间预期的关系。;;[散布图] [散布图的应用程序] （1） 收集成对数据（x，y） （2） 标明x轴和y轴 （3） 找出x和y的最大值和最小值，并用这两个值标定横轴（x）和纵轴（y） （4） 描点 （5） 判断;;;[散布图] [散布图的分析和判断] （2） 简单象限法 当nⅠ + nⅢ nⅡ+ nⅣ 时，为正相关； 当nⅠ + nⅢ nⅡ+ nⅣ 时，为负相关； 当nⅠ + nⅢ = nⅡ+ nⅣ 时，为不相关。;[散布图] [散布图的实例] 某酒厂要判定中间产品酒醅中的酸度含量和酒度2个变量之间有无关系，存