企业管理课件第四章企业文化幻灯片.pptVIP

二是对外部，包括市场调研、公共关系、促销活动、 售后服务、公益性事业、广告活动、各种展示活动、慈善 活动等。 把抽象的企业理念形象化、视觉化，也就是把企业名称、 企业商标、品牌、标志、企业色彩、企业象征图案、企业专用 印刷字体以及企业口号、符号、吉祥物等，以规范统一的视觉 表现，将企业富有个性的形象，具体简明、生动地展示出来， 给消费者和社会公众心目中留下深刻地视觉印象。 企业形象就像一颗大树，企业理念识别是树的根，行为识 别是树的枝，视觉识别是树的叶，三者是不可分割的整体。 第四节 企业文化建设 一、企业文化的形成机制 企业生存 发展需要 特定的生产 经营环境 企业领导人或少数先 进分子的倡导和示范 形成一定的 理论和规范 宣传——相互沟通 管理——逐步强化 实践——不断修正 企业成员思想观 念及行为的趋向 外部 因素 企业文化的形成机制（微观机制） （一）企业文化是在一定环境下企业生存、发展需要的反映 企业文化是适应企业自身生存发展需要，针对特定环境、条 件和矛盾而产生的。 案例：北汽精神 1983年，北京汽车制造厂有一大批生产、技术、 管理骨干及设备支援了合资企业——北京吉普汽车有限公司， 余下的北汽厂“元气”大伤，加上这两家企业收入差距明显，留 在厂内的人员心态极不平衡，人心思动。正是在这种形势下， 为适应第二次创业需要，北汽厂经过艰苦努力，培育了“顾全 大局，艰苦创业，开拓进取；创新、为公、求实、奋进”的 “北汽精神”。 （二）企业文化发端于少数人的倡导与示范 少数领袖人物和先进分子，以十分敏锐的洞察力，提出 新的思想和主张，以非凡的勇气率先进行新的实践，提出了 反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式。 比如： 美国贝尔电话公司总裁费尔倡导的服务与创新文化 松下电器公司董事长松下幸之助倡导的“企业大家庭”文化 （三）企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。 传统观念及行为习惯的改变是困难的，新的思想观念 必须广泛宣传，反复输灌才能逐步为群众所接受。 国有企业的文化 二、企业文化建设的实施 （一）正确确立企业文化的内容 （1）应当认识历史发展的趋势及文化的渐进性，结合国家、 企业的未来目标和任务考虑应有的文化模式。 （2）相同的历史阶段，类似的经济环境，形成和要求共有的 文化因素；不同的物资基础，不同的经营特点，形成和要求不 同的文化因素。 （3）要正确对待既有的民族文化和企业文化，宜分析而不宜 采取简单肯定或简单否定的态度。 （4）建立现代化民族及企业文化是一个借鉴、移植其他民族和 企业文化与本民族、本企业创新相结合的过程。 认识 历史 发展 趋势 及文 化的 渐进 性 现实条件 文化模式的形成 经验创新 现实条件 现实条件 认识客观要求的共有 文化及特殊文化 借鉴其他民族及企业文化，发挥本民族、本企业的创造性 正确 对待 既有 的民 族和 企业 文化 企业文化的形成机制（宏观机制） 东西方企业文化的差异： 1、美、日文化的历史渊源 美国——狩猎民族 特征： （1）崇尚个人主义、能力主义 （2）社会上流动性高 （3）移民组成的国家，人们之间很少有血缘家族关系 （4）强调民主法制观念，承认平等的权利与充分竞争的机会 日本——农耕民族 特征： （1）集体主义 （2）社会上流动性低 （3）强调等级观念、忠孝思想 （4）资源稀缺，民众有危机感，容易加强团结 （5）家长制的家族制度是日本传统社会制度的基础 案例：日本中小学教育 从小养成良好的行为习惯。我们参观了仓敷市的味野小学，学校规模不 大，楼也很旧了，但非常干净、整洁；每个教室门口有一只方的铁箱子，上 面是一个个方格的小孔。我们很奇怪，一看是插伞用的；每个教室两边或后 面都有一排矮柜，是放书包用的；桌子、凳子也是旧的，硬件设施可以说没 有我们学校好，没有一所学校的运动场用塑胶跑道，都是土地的原样。他们崇尚 自然环境，不论是校长、教师或学生条理性都很强，校长室墙上挂满前任校长的 放大照片，议政厅也都是这样，还是沿袭我们中国的儒家思想。学校是九年制义 务教育，除中餐交一些费用外，其余全部免费。课程也不复杂，一天六节课，没 有回家作业，作业全部在校完成。课程和我们国家的也很相似，除语文、数学、 英语外，还有电脑、体育、文艺、音乐等。校门口从没有爸爸、妈妈、爷爷、奶 奶等前来接送，路程远的，结伴同行，大人们会在路上接一接。不管任何天气， 孩子们都穿短裤和裙子，不是学校规定，也不是家长硬逼的，习惯了，这样可以 从小锻炼孩子的毅力和胆量―――这一点我们中国的孩子很难做到。最可贵的是 孩子的自立性很强，我们