第一章节旅游信息管理系统概述幻灯片.pptVIP

第五节 旅游管理信息系统的结构 概念结构 层次结构 功能结构 软件结构 物理结构 　　旅游管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 一、概念结构 信息源：内、外 信息处理器：收集、变换、传输 信息用户：管理者、决策者 信息管理者：负责分析、开发、运行、维护 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 二、管理信息系统的层次结构 生 产 销 售 物 资 财 务 人 事 其 他 事务处理 作业管理 管理控制 战略管理 基层管理 中层管理 高层管理 横向结构（职能划分） 纵向结构（管理层次） 图 管理信息系统的金字塔结构 MIS按照自下而上的层次结构，分为事务处理、作业管理、管理控制和战略管理4个层次，构成纵向结构 ；横向按照企业各个管理组织或机构的职能分，构成横向结构； 旅游管理信息系统的结构 最基层是事务处理系统，也称数据处理系统(Data Processing Systems，简称DPS)，它的功能是处理企业的各种具体业务。例如工资计算、帐务处理中的原始凭证录入等。 第二层是作业管理系统。它由支持日常作业运行和控制的信息资源组成。 第三层是管理控制系统（MIS）。它的主要任务是实现管理控制和制定战术计划。 第四层是战略计划系统（DSS）。它是最高层次管理活动，处理的是长期和全局性的问题。 三、功能结构 从业务角度来看，管理信息系统应该支持整个组织在不同层次上的各种功能。各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机的整体及系统的业务功能结构。 任何一种管理信息系统，从信息技术的角度考虑，都要有信息的输入、处理和输出等功能。在功能设计方面必须能对信息进行储存、传输、增加、删除、修改、统计、检索等。 旅行社管理信息系统主要功能结构图 旅游饭店前台管理信息系统 客房预定与入住子系统 客房状态维护子系统 客帐信息管理子系统 客人结帐与档案子系统 餐厅信息管理子系统 商务信息管理子系统 其他信息管理子系统 功能结构 管理信息系统 市 场 子 系 统 财 会 子 系 统 人 事 子 系 统 生 产 子 系 统 供 运 子 系 统 高 层 管 理 系 统 信 息 处 理 系 统 战略计划 运行控制 管理控制 业务处理 销售 市场 生 产 后 勤 人 事 财务 会计 信息 处理 高层 管理 操作系统 通讯/网络软件 数据库管理系统 公用数据库 各子系统专用数据库 程序设计语言工具软件 模型库 公用应用程序 功能/层次矩阵 四 软件结构 1.5.5 物理结构 旅游管理信息系统的物理结构是指系统的硬件、软件、数据等资源在空间的分布情况，是避开管理信息系统各部分的实际工作，抽象地考察其硬件系统的拓扑结构。 按地理位置分布 1.集中式 2.集中—分布式 3.分布式 旅游管理信息系统的物理结构 1、单机批处理结构 早期的旅游管理信息系统都是单机批处理结构，一般由一台主机、显示器、键盘、打印机等织成。这种系统结构装上一定的软件就构成了完整的TMIS系统。 旅游管理信息系统的物理结构 2、集中式处理结构 主机 T T T T T T 旅游管理信息系统的物理结构 3、分布式处理结构 微机局域网 ws ws s 公共数据交换网 w 电信网 m m s代表服务器，ws代表工作站，M代表远程通信设备 第六节 国内旅游信息管理现状 一、TMIS不足 (1)游客的个性化需求不足。 (2)不够直观、形象。 (3)跨越区域的局限，与国际互联网兼融不太好。 (4)旅游数据的统计分析、景区环境的动态监测功能薄弱。 二.解决对策 1)明确TMIS建设的目标 ; 2)统一规划，分步实施 ; 3)加强基础建设，增强员工参与意识 ; 4)软硬兼顾，开发与选购并重 ; 5)坚持“第一把手”原则 ; 6)解决好资金问题 ; 7)选好合作对象 ; 本章小结 信息、数据、旅游信息、TMIS； 旅游信息特点、旅游信息化的内容及其对企业的影响、旅游信息系统资源、系统的特点 TMIS的结构 当我们进迈入21世纪的大门时，知识经济的钟声已经敲响。迄今，人类已历经农业经济、工业经济，正步入知识经济时代。农业经济是以土地和劳动力为基础的经济，工业经济是以原材料和能源为基础的经济。人类曾在*天吃饭的农业经济时代徘徊了几千年，直到200多年前，一位英国学徒工发明了蒸汽机，大大解放了生产力，才把人类带进了工业经济时代。如今，在这个每天早晨你睁开眼睛都会有不可思议的事情发生的新时代，知识密集型产业正在迅速崛起，知识正成为生产力中最活跃的因素。知识经济的一个特征是未来引导