MBA课件-项目管理的发展及应用.pptVIP

项目管理相关组织 PMI（ Project Management Institute，项目管理协会) PMBOK(Project Management Body Of Knowledge，项目管理知识体系) PMP(Project Management Professional，项目管理师) PMP认证考试 C-PMBOK（中国项目管理知识体系） 项目的利益相关者与外部影响 参与项目或其利益受到项目执行过程或项目成功完成影响的个人和组织： —项目经理 —客 户(服务对象) —运营中的组织 —出资人 项目外部影响： —标 准 —法 规 —国际化 —文 化 —社会、经济、环境 项 目 沟 通 项目经理：不断协调冲突，不断沟通中推进工作。 项目团队C 项 目 经 理 高层管理人员 职能部门 客 户 项目团队B 项目团队A 五、项目管理过程 由于项目生命周期的特点，项目管理过程包括以下五大阶段： 项目启动； 项目计划； 项目实施； 项目控制； 项目终止。 Initiating processes Planning Processes Executing Processes Controlling Processes Closing Processes 项目管理实施过程 启动 计划 执行 控制 结束 项目管理每个阶段包括以下五大过程： （计划—实施—控制） 内容 目 的 目 标 依 据 成本 控制 保证按计划完成工程，防止成本超支和费用增加，达到盈利目的 计划、合同规定成本 各分项工程、分部工程、总工程计划成本、人力、材料、资金计划、计划成本曲线等 质量 控制 保证按任务书规定的数量和质量完成工程，通过验收交付使用，实现使用功能 规定的质量标准 技术标准，规范、工程说明、图纸、工程项目定义、任务书、批准文件等 进度 控制 按预定进度计划实施工程，按期交付工程，防止工程延误 任务书、合同规定工期 工期定额规定的总工期计划、批准的详细施工进度计划、网络图、横道图等 合同 控制 按合同规定全面完成自己的义务，防止违约 合同规定义务、责任 合同范围内的各种文件、合同分析资料 项目控制的依据 项目控制中人与技术的作用机理，使我们认识到工程项目控制，首先要“控制”参与者，即规范参与者的行为，其次才是技术控制，即工程项目实施中技术活动的标准性、规范性。 项目控制决定性的因素是参与者。这就是工程项目控制的核心思想和哲学基础。 项目控制的基本思想 控制论（维纳） 物理世界——因果关系 生物世界——目的关系 文化维度 行为维度 管理维度 技术维度 项目协调的基本思想 项 目 组 织 协 调 技 术 目标与计划 沟通技术 协商技术 通报技术 冲突 处理 技术 谈判技术 项目实施过程 项 目 成 果 反馈 文化维度 行为维度 管理维度 技术维度 项目整个寿命周期 项目的整个寿命周期： 前 期—建设期—运营期 项目前期：技术+经济，技术经济学 项目建设期：建造技术+管理，项目管理学 项目运营期：行业技术+经营+管理，企业管理学 （三个技术） 典型的项目建设生命周期 项目建设生命周期通过4个阶段： 定义：定义项目；确定目标；形成团队；分配责任。 计划：决定项目将做些什么；列出进度计划；考察谁受益、应保持何种质量水平以及预算情况等。 执行：生产产品或提供服务；通过时间、成本和规格度量来进行控制；考察项目进程、预算和规格是否满足要求？这些度量中预测如何进行，需要进行那些修订/改变？ 交付：将项目产品交付给客户和重新部署资源。 典型的项目建设生命周期（续） 定 义 计 划 执 行 交 付 状态报告 变动控制 质量控制 进度预测 投资控制 目 标 规 范 任 务 责 任 团 队 进 度 预 算 资 源 风 险 人 员 培训客户 转移文档 释放资源 解散团队 总结经验 项目三大目标及控制 项目不论大小，都有共同的目标： 绩效、费用、时间 这就是项目三大控制 1、绩效（质量、性能、特性）控制 TQM（全面质量管理）、 ISO质量保证体系等。 2、费用（投资、成本）控制 估算、预算、决算。资金计划。 3、时间（工期、进度、进程）控制 甘特图或PERT/CPM网络图。