财务部办公室管理方案.docVIP

财务部办公室管理制度 为加强财务部的各项管理，促进财务部的团队建设，营造一个舒适宽松的工作环境，提高工作效率，特制定本制度： 考勤： 标准工作时间为：上午8:30-12:00 ，下午14:00-17:30。请提前10分钟到岗，准时上班，工作时间须着工装，按排班表上班，不得私自调换班次，确有特殊情况，必须事先提交调换班申请表，报上级领导批准后才能执行。 如实打上、下班考勤卡，不得迟到、早退，不得无故空岗。 保持良好的精神状态，精神饱满，上班前要保证充足的休息和睡眠，特别是上夜班前。 班前不得吃有刺激气味的食物：如葱、蒜、韭菜等；不得饮酒。 二、工作： 工作中必须做到“三轻”：说话轻，走路轻，操作轻；不得大声喧哗，相互之间工作交流要注意音调，不得影响他人。 办公室内禁止吸烟，上班时严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头；工作时间内不得上网聊天、打游戏、看视频电影电视以及用电脑做其他与工作无关的事情；工作时间内不允许看与专业无关的报刊、书籍等；工作时间内办公室内不得用餐、零食。 严禁溜岗、串岗、闲聊、不及时返回岗位，滞留在其他工作场所。 不许在工作场所长时间打接私人电话，时间以不超过三分钟为限。不得在办公区域内接待私人朋友。 各员工工作要积极主动，相互之间要理解和支持，树立团队意识；员工之间要相互尊重、理解、团结,相互关心,不搬弄事非,不传播小道消息。 各员工必须按时完成各自的工作任务和计划，必须认真、及时、有效地完成领导交办的任务，不得拖延；严禁：不服从指挥、顶撞领导。 对客服务中不得使用以下词句：“不”、“不行”、“不知道”、“不是我（我们）的责任”、“这是××部门的事”；对客人提出的要求、建议和投诉要及时向上一级汇报； 严格遵守财务必威体育官网网址制度，严禁向无关人员泄露有关财务资料。 三、仪容仪表： 着装：严格按所在岗位要求着工服上班。工服完好无损、清洁无污迹，严禁内衣外露。女员工（裙装）着透明或肉色丝袜；男员工着深黑色或深蓝色袜子。着酒店统一工鞋，皮鞋擦亮，无污迹，无开裂、无破损。 名牌：要求完好，字迹清晰不模糊，上层塑料膜不起翘。配带位置为西装左上方口袋正中，名牌下沿紧靠袋口上沿（其他服装参照以上位置）。 头发：头发洗理干净整齐，美观大方，给人以健康的感觉；女员工不准披头散发，发要不过肩，可用酒店统一发夹束起；男员工两侧发脚不遮耳，后面不过领；严禁：奇形怪发、不准染除黑色以外的其他颜色、头发过短，有头皮屑，女员工用杂色或过于花哨的头饰。 面部：面部保持清洁健康，女服务员必须淡妆。男服务员不留胡须，不露胡茬；严禁：过深的腮红、口红颜色不正、浓妆艳抹。 指甲：剪圆。严禁：指甲过长、有污垢、涂异色指甲油、有皮刺。 个人卫生：勤洗澡，至少两天一次，保持皮肤健康，自然美观；严禁：有体味、汗味、异味。 四、卫生： 办公室执行值日生卫生管理制度，值日生每天必须提前到位清扫卫生，做到面洁（包括地面、桌面、柜面、门、墙及办公设备等）、窗明、物整齐，更换垃圾纸篓。 每月10日、25日进行卫生大扫除，清理不常用物品将其入库入柜，打扫天花板、墙角，以及能移动的桌、椅、柜底下以及窗户等平日难以触及的地方，做到饮水机、水杯、电话、文件栏、电脑显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍，房门拉手处、灯开关、插座无灰尘污渍，棚顶无灰尘，墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不乱钉乱挂，不留卫生死角。 人离开办公室要对桌面进行整理，待办文件要整齐摆放在办公桌左/右侧，办公椅按定置标准摆放。长时间离开办公桌时（如班后、休假时）不得有书籍、稿纸和文件等置于桌面。 办公室定置标准： 绘制办公桌椅摆放定置图，将图贴在办公室门后。 物品要按定置图顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。 办公室内与工作无关的物品一律清除。 5、办公桌定置标准： 绘制办公物品摆放定置图，将图贴在办公室门后。体现顺序、方便、整洁、美观，有利于提高工作效率。 办公桌上除定置物品外，不得再摆放其他与工作无关的物品。 办公桌内物品摆放必须整洁。 6、工作椅定置标准： 工作椅随时摆在桌后侧中央，人离开办公室（在办公区域内），工作椅按座位原位放置。 人离开办公室超过四小时或休息，工作椅完全推进并靠拢办公桌。 7、文件资料定置标准： 文件资料摆放入柜/栏，要合理、整齐、美观，保持柜/栏内清洁整齐，随时进行整理。 文件柜顶上不得摆放其他任何物品，保持柜顶整洁。 文件夹必须要分类命名，以便查找。 室内卫生应坚持做到每日清扫地面，擦拭桌椅，办公物品整理摆放有序；要物见本色，窗明几净，一尘不染，无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准，以积极的态度认真对待，按照要求和时限完成，并自觉维护和保持。 五、其他行为： 打接电话： 基本要求：“您好”在前，“谢谢”在后，每句话必带“请”。对方挂断电话才能放下电话； 打电话：明确打电话的目的和内容：如