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企业规章制度 目　录 总则 2 企业文化 3 员工行为守则 5 员工录用制度 9 员工离职管理制度 10 考勤管理制度 12 福利制度 14 财务借款及核销制度 16 差旅费报销管理制度 18 培训 20 办公设备使用管理制度 22 库房管理制度 24 公司资质、证件的管理规定 26 工程档案管理制度 27 总 则 一、范围： 本员工手册指导xxxxxxxx公司员工工作及与公司有关的事项； 本员工手册适用于公司的全体员工，除特殊标明条款外，亦适用于试用期员工。 二、目的： 本管理制度旨在通过建立良好的工作秩序和员工之间的工作关系，建立良好的沟通渠道，使公司同你成为合作伙伴的关系；以实现公司目标，竭诚为客户服务。 三、解释权 本制度最终由行政部解释，制度未涉及到的内容，由行政部提请总经理审批。 企业文化 经营理念： 品质+善美做事＝温馨服务企业宗旨： 社会、企业、个人同发展。市场方针： 品质与服务是我们生存的条件。企业口号： 诚信为人、善美做事，奉献社会。 我们将与用户共同成长，共同辉煌！ 行为准则： 对客户：诚信守信，完美服务；不断满足需求、创造价值； 对员工：机会平等、尊重个体、倡导沟通； 对社会：诚信为社会创造价值 ； 对工作：永远保持熟悉； 鼓励：团结协作、相互信任、相互交流；主动学习，完善自我；不断超越，不断创新；行动迅速、思维敏捷；态度决定一切，细节决定成败；提供个人发展空间，尊重个人；勇于承担责任；解决问题；积极良好的心态；遵守制度，有法可依，有法必依，执法必严，违法必究（章程、制度）；丰富业余生活，增进员工、部门间交流；鼓励信息共享，信息反馈；微笑、礼貌、仪容仪表。 反对：推卸责任；逃避问题；敷衍了事；因循守旧、墨守陈规；不听取合理化建议；自以为是；不学无术；无明确目标；无效承诺；轻易放弃；人身攻击；对人不对事；停止学习；隐瞒欺骗；破坏办公环境；浪费资源、财产；安于现状；得过且过；小团队意识。 员工行为守则 一、 总则： 为强化公司内部管理，保证公司良好的工作秩序，提高工作效率，建设良好的企业文化，特制定本规范； 本行为规范包括员工着装仪表规范、言谈举止、工作纪律、工作场所纪律、公共物品等。 二、 员工着装仪表规范： 公司员工上班，衣着要整洁、大方、得体、庄重，不允许穿拖鞋； 男士头发不能过肩，女士头发颜色要自然，不能太鲜艳，发型要大方，不要太另类； 三、言谈举止： 员工应注意自身修养,使用礼貌用语:您好请对不起谢谢等。 员工应举止端庄，相互谈话应轻声，不得大声喧哗，以不影响其他人员办公为准； 不得与客户发生纠纷及吵架，如出现问题应及时找本部门经理解决； 接待客户应举止大方礼貌友善，微笑服务，将客户引导至会谈区；员工与客户的交往要遵守开拓、高效、诚信、务实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度热情，谦和礼貌，不得对客户表露轻蔑的态度； 员工接听电话时，必须使用标准用语，应说：“您好，鹏程宏宇”，语气、态度要真诚恳切。 禁止用办公电话聊天，私人电话应长话短说，对方打进的电话，应等对方挂断后方可挂断； 员工之间要精诚团结，互助互爱，团结协作，彼此尊重，发扬团队合作精神，珍惜他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事； 不争功，不排挤，不欺生，不闹矛盾，不允许员工之间搞小圈子，不允许小团体存在； 严禁眼高手低，自以为是，不懂装懂；说话要有分寸，不过问他人隐私，不要把个人感情带入办公室，不阿谀奉承，不斤斤计较，宽容待人； 打造良好的公司形象，维护公司利益，不做有损公司形象和利益的行为，不徇私舞弊，不欺骗上级，勇于承担责任； 员工之间在工作中应互相帮助，多沟通，创造和谐环境； 热爱自己的工作，对工作要有高度的责任感，要满怀热情，多学习提升工作能力； 严守公司秘密，不得向与此项工作无关的公司员工或公司外的人泄漏（包括部门计划、客户联系情况、技术资料等等）；不允许向部门其他人打听与自己无关的公司秘密； 四、工作纪律： 员工办理各项事务，必须严格遵守公司制定的各项规章制度； 员工遇到规章制度没有规定或规定不很明确的各项事务，必须征求上级主管经理的意见才能办理。事后行政部根据实际情况申报相关制度； 公司员工必须自备移动通讯工具，并保持通讯畅通。 因工外出，在外期间要遵纪守法，讲文明礼貌，讲信誉，要具有优良的精神风貌，维护公司的形象。在外工作期间，要提高工作效率，尽职尽责，绝对不准收纳回扣及请吃，违者严肃处理并解聘； 参加公司、部门会议必须准时出席，确有急事不能准时出席的，应提前请假，开会时应将手机置于震动状态，开会时不得擅自离开会场，确属有事必须经主持人同意方可离开会场； 员工之间，上下级之间，要默契配合，协调工