夜场管理之dj部规章方案.docVIP

夜场管理之DJ部规章制度 为进一步完善DJ队伍管理制度，明确DJ人员的工作职能，责任到人。充分鼓励DJ小姐的订房主动性，根据现有DJ队伍的实际情况特作以下规定：一、自觉遵守公司的各项行政管理制度及国家法规。二、上下班签“到、退”，准时例会。三、主动和援救公司组织的各项活动。四、上班时间内，不许东走西窜，或进入服务员包厢内聊天，影响服务员的正常工作。五、例会完毕后所有DJ在指定休息处待命上班。六、钻研业务提高技能：、继续学习并掌握包厢内的系统服务要领；做到随叫随到，及时观察客人在包厢内的消费动态及进程。准确无误地向客人提供当时的消费情况让客人明白消费。、认真做好席间各种服务，时刻保持茶几、地面的清爽干净。、准确无误地给客人点歌、点物。对比一下夜场。系统掌握键盘点歌与摇控点歌的基本知识，并能够熟练操作与实际应用。、及时控制包厢内音量的大小，让客人感受到从轻到重，从低到高的音乐弦律。并能掌握一些基本调音方法。、在与客人勾通交流时，要做到文雅大方，语调亲切，音量适度，对比一下dj。讲普通话。能正确运用接待六大语言：“您来了、明白了、请稍等、让您久等了、真对不起、谢谢”同时配合上手式做到得体大方。、主动向客人敬酒，充分医治包厢的气氛，满足客人的合理要求。、发现包厢有一些不正常的举动及时向总台汇报。对比一下夜场。七、DJ之间要相互团结，管理。互相配合，不拉帮结派，不扇动事非，在工作中相互监督。看着规章制度。八、DJ必须服从公司管理人员的领导，执行各项工作。做到先服从后上诉。九、DJ必须严格维护公司的整体形象，以娱乐中心的利益为重，正确树立以公司为家的思想。十、DJ在服务过程中，必须对客人实行半跪式或全跪式服务，正确运用本公司的工作服务流程。十一、在DJ轮房过程中，必须按序次轮排，做到公平、公正、公开。十二、如果在工作过程中：出现大房转小房，客人又不需要DJ，在DJ未得到小费的情况下该DJ可补轮一次。十三、在客人消费半小时内因自身原因自动离去。所工作的DJ在无小费的情况下可补轮一次。十四、任何DJ不允许有选择客人的权力，一经查实按规定罚款。十五、客人有选择DJ的权力。被退出的DJ按原位站好，不许以任何方式窜房，或以变相方式索取小费，一经查实按有关规定责罚。十六、爱护公物，不侵吞公物、财物、不谋私利。十七、所有DJ不允许与总台值班人员、迎宾、领班等工作人员串通一气。在轮房、点房、订房上做手脚，做有损公司利益的任何举动。一经查实按规定重罚。十八、所有DJ必须明确点房规定：、必须是客人在第一时间内点某某DJ才能算点台。在进入包厢后叫某位DJ，需管理人员证实前方可进入。、严禁DJ以任何方式点公司的某组领班。、不允许DJ接纳公关领班或小姐间接点台。十九、DJ在包厢内服务过程中应主动配合公关领班的工作，解决各种应急问题，并监督公关领班在包厢内索取小费，如有知情不报者以串通违规重罚。二十、DJ人员订房规定说明：、现任DJ每人每月规定元的并完成三个包厢；统计香烟服务等除外，以客人实买单为标准，打七折以下无提成，但可计算。、每人每月订房，奖励基金为800元，月初交纳，超额月的奖励基金在下月初发放，未完成月绩者的罚款部分次月初补上。、超过规定的部分按10%提成；未完成规定者按差额部分的40%罚款，并按每只包厢100元罚款。二十一、DJ每月公休2天，遇病假以病历卡和病假条为证，方可休假，特殊原因，需书面请假并批复，违者责罚。二十二、DJ在轮房时不许以公司老总或经理请客，无小费的名义拒进包厢服务，导致客人、老总、服务人员投诉，按规定条例责罚。二十三、每日DJ站位时间为 ：00，规定 ：00先导轮班休息，下班时间定为每晚 ：00。二十四、、在轮房过程中，如不在岗位者，取消当天轮房，从下一名轮起。、订房DJ有权选择轮房的权力，但必须在订房进客之前与轮班人员联系；如轮房且保证好两个包厢服务不出错，如接客人投诉按有关规定责罚。、小房在营业过程中转大房，必须按规定轮DJ去大房，如小房内原有DJ服务的该DJ可跟随客人一起去大房包厢内服务。二十五、注重个人卫生。（四勤）二十六、DJ之间一律不允许帮订包厢。二十七、新招收的DJ，经公司培训考试合格后，方可上岗。原则上三个月内无权辞 职，提前一个月向行政管理部门提交书面辞职书，批准后允许去职，否则按违规处理 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作