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《工作守则》XXXX文化传媒(北京)有限公司XXXX商超事业部2013.06.21目 录一、前言前 言········································································ 1二、商超事业部编制与职能第一章 商超事业部组织架构················································· 1第二章 商超事业部工作职能················································· 2三、商超事业部奖惩机制第一章 ················································· 3第二章 ················································· 4四、商超事业部工作制度第一章 员工行为规范················································ 5第二章 ················································· 6一、前言制定目的:为规范事业部各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。适用范围:本公司事业部人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。权责部门：事业部负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。事业部总监负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。二、商超事业部编制与职能第一章 商超事业部组织架构商超事业部组织架构图第二章 商超事业部工作职能部门职责1、负责制定并完成公司的年、季、月度的市场销售目标。2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。3、负责营销计划的编制和落实：1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。2） 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。3） 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。4、 负责市场调查和分析：1） 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；2） 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；5、 负责市场运作和营销策略的制定：1） 根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施；5． 负责客户开拓、管理和维护：1） 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。二、岗位职责1）每月初1-3号提交当月销售计划书，其中包括整体计划实现的目标金额，并针对计划目标制定销售方案。2）每周一提交本周工作计划（其中包括，活动安排行程安排、拜访目的），提交上周工作总结（其中包括所遇到的问题、已解决的问题、待解决的问题及收集到的竞品信息）。1、事业部区域经理岗位职责1）、领导下属销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。2）、开展市场的预测和市场开发预算及所负责区域的人力资源发展计划。3）、协助人力资源部门制定所辖区域的各项运营管理制度。4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。5）、组织制定和实施所辖区域的员工教育训练计划并实施。6）、进行年度、季度、月度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。 8）、制作所辖市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。14）、参与重大销售谈判和合同签定。15）、向总监递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。2、事业部实习经理岗位职责1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2）、根据市场需求变化，提出具体的产