设计师转入试用期考试题.doc

设计师转入试用期考试题 设计风格熟悉几种？（不能低于5种） 答案： 简约风格； 田园风格； 中式风格； 欧式风格； 现代风格； 后现代风格； 地中海风格； 日式风格； 美式风格； 设计师在接待来访客户时需要备齐什么工具？ 答案： 客户档案袋；（内附《客户登记表》、《速算单》） 文件夹（内包含：《材料名录》、《委托设计协议书》、《样板房补充协议》、《优惠（赠送）补充约定》、《预约协议书》、《环保补充协议》）、中性笔、A4白纸至少2张、名片、当期的广告或公司下发的优惠《文件》。 接待来访客户的正常程序是什么？ 答案：握手——寒喧——落座——递名片——自我介绍——试探性切入话题。 为客户解释套餐内容的方法？ 答案： （1）“38800套餐”是我公司一种优惠的方式，并非您家装修的全部所需。 （2）“38800套餐”所包含的工程项目按公司规定单价合算应该是46000元以上的工程项目，现以套餐的形式推出合计为38800元，让你您家的装修更加实惠和省钱…… （3）公司对“38800套餐”制定的详细的《套餐细则》，我会严格按照《套餐细则》为您家的装修项目合算，如有不适合的项目我会按照公司的规定为你折算到其它的工程项目，我这里有《速算表》，让我们来算一下您家大概需要多少钱吧！5、手绘3个家具三维图框？ 答案： （1）书柜； （2）桌子； （3）椅子； （4）沙发； （5）茶几； （6）衣柜； 6、说出10个公司的现有主材品牌？ 答案：以公司现有品牌为准。 说出公司现有部门？ 答案： 市场部； 设计部； 工程部； 主材部； 客服部； 行政部； 企划部； 财务部； 监察部； 设计师下小区或者去量房需要带什么工具？ 答案： 量房本； 中性笔（至少2支）； 卷尺； 《委托设计协议书》； 《样板房补充协议》； 《优惠（赠送）补充约定》； 当期公司优惠《文件》。 签单流程是什么？ 答案： 来访客户： 来访咨询→介绍公司优势→为客户规划初步方案→《速算单》算出概算价格→签订《委托设计协议书》及其它相关协议→约定时间量房→一周内出全部图纸及预算→约定时间看方案→填写《设计方案进度表》→确定方案，报价→签订合同→3天内打印出《预算》及所以图纸经客服部审核完毕→和客户约定时间来签字确认，选定主材并约定开工时间→参与工程预交底→开工现场交底。 市场部在小区的客户量房： 小区量房→现场沟通（去公司看初步方案，签订委托设计协议书）→2天内做出初步预算平面图布置以及主要立面方案（CAD\手绘）→约定时间来看方案，签订《委托设计协议书》及相关协议，填写《设计方案进度表》→一周内做出全部方案图纸，《预算》→约定时间看方案→填写《设计方案进度表》→确定方案，报价→签订合同→3天内打印出《预算》及所以图纸经客服部审核完毕→和客户约定时间来签字确认，选定主材并约定开工时间→参与工程预交底→开工现场交底。 公司的优势是什么？ 答案： 10.1质： 10.1.1.0材料： 10.1.1.1基础材料→公司选择基础材料的原则是“当地市场最好的材料”！ 10.1.1.2公司签署《东唐装饰工程有限公司家装指定环保基础材料名录》并作为《合同》附件。 10.1.1.3公司郑重承诺：如使用假伪材料双倍赔偿！ 10.1.2.0工艺： 10.1.2.1施工队经过公司严格培训，统一持证上岗。 10.1.2.2在公司签订《合同》的同时，公司会赠送您一把“质量监督锤”； 10.1.2.3公司郑重承诺：质量不满意，你砸我付钱！ 10.2安： 10.2．1安全施工：举例-两项注意； 10.2.1.1注意材料文明摆放，避免破坏建筑及损害建筑主体正常使用寿命；（冬季木工材料距离墙1米，避免造成材料变形。） 10.2.1.2注意工地垃圾及时清运；（随时伤人） 10.2.2环保安全：民用建筑工程室内环境污染控制规范（gb50325） 10.2.2.1.游离甲醛 （mg/m3） ≤0.08 ≤0.1210.2.2.2.苯 （mg/m3 ） ≤0.09 ≤0.0910.2.2.3.氨 （mg/m3 ） ≤0.2 ≤0.510.2.2.4.氡 （Bq/m3） ≤200 ≤40010.2.2.5 .TVOC （mg/m3 ） ≤0.5 ≤0.6。 10.2.2环保设计: 环保预评估公式： 1 n K’ = —— Σ (Ei·Ai·βi)/(V·N) Cs i=1 10.2.4签定《环保补充约定》: 环保检测不合格全额赔款！ 10.3稳：10.3.1正规军(正规军---品牌公司)