第11章ERP软件系统选型(2008.9).ppt

第十一章 ERP软件系统选型 ERP软件系统选型 1、ERP应用策略 2、ERP选型前的准备工作 3、选择ERP供应商 4、选型原则 5、选型步骤 6、正确认识对软件的修改 7、选型误区 1、ERP应用策略 自行开发（P181） 选择国外软件（P182） 选择国内软件（P183） （1）自行开发（P181） 优势分析 可以从企业最需要信息化的关键环节入手 可以针对企业的业务特点及管理功能进行针对性设计 有助于锻炼企业自己的IT队伍 风险分析 耗时过长，很难让关键人物保持始终如一的热情 项目开发人员协调不善，影响开发进程 项目组人员的变更会影响项目进程 拘泥于企业当前的业务环境和管理需求 不利于软件的改版升级 （2）选择国外软件（P182） 优势分析 国外软件蕴含了很多先进的管理思想和管理经验 全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放 发展较为稳定，财力、人力都有坚强的支撑 风险分析 软件设计过于复杂 软件购置费用、实施费用、年维护费用较高 企业的基础管理水平不能适应国外软件的需要 用户化与二次开发的工作量大 软件文档或资料汉化不彻底 （3）选择国内软件（P183） 优势分析 国内会计软件在购置和维护方面的费用相对较低 复杂程度低，在易学易用方面较为出色； 国内会计软件的使用文档齐全，简明易懂 国内会计软件在适合我国企业管理规范与处理惯例方面有较多的考虑，因而用户化工作量会很少； 国内会计软件的支持网点众多，企业可以得到当地服务机构的快速响应。 （3）选择国内软件（P183） 风险分析 功能有待进一步加强 集成性、稳定性 管理思想与经验 2、ERP选型前的准备工作 成立筹备小组（ P188 、P194） 教育先行（ P188 、P194） 做好需求分析（P189） 知己知彼，有的放矢（P190、 P186） 做好资金准备（P190） （1）成立筹备小组（ P188 、P194） 筹备小组的成员构成 企业决策层的成员，并包括业务部门、财务部门、IT部门相关人员 “精兵营” 筹备小组的任务和作用 组织ERP基本原理培训 对企业上马ERP项目进行可行性研究 调查同行业管理信息系统的应用状况 明确企业对新系统的需求，提交需求分析报告 同软件商接触，评价和推选软件 （2）教育先行（P188） 在开始选择商品软件之前，企业领导和参与软件选择的人员首先应当参加关于ERP的初始教育，统一软件选型的思想。否则不能开始软件选择的过程。 内容主要涉及ERP是什么，成本如何，效益如何，如何实施及如何管理等一系列问题。 ERP系统的成功应用不在于技术，而在于人的思想观念的转变。而转变人的思维方式和行为方式则只有通过教育和培训才能做到。 （3）做好需求分析（P189） 宏观需求分析（企业该不该上ERP？有没有条件上ERP ？什么时候上？）——完成可行性分析报告 企业的市场环境与生产特点 影响企业竞争力和制约企业赢利与发展的主要因素 企业当前最迫切需要解决的问题是什么？ERP能否解决？ 上ERP的时机是否成熟？资金投入能否到位？ ERP系统的投资回报率或投资效益如何？ （3）做好需求分析（P189） 微观需求分析（按照业务的全过程进行业务流程分析）——可行性报告获准后 各部门业务处理需求 考虑软件使用权限的设置 业务报表需求 现有系统使用调查 （4）知己知彼，有的放矢（P190、 P186） 知己 行业性质与业务类型 企业自身的管理需求 知彼 企业在选择ERP产品时，要考察产品的功能和技术，要考察软件供应商的技术支持力量，要考察软件供应商的经济实力，要考察软件供应商的已有的客户群体，等等。 （5）做好资金准备（P190） 实施ERP投资较大，在开始选择软件产品之前，应当先做好预算并得到批准，以保证工作正常进行。 3、选择ERP供应商（P191—193） 考察软件的功能（P191） 系统的开放性 软件在使用上是否友好 软件的文档 把企业的实际需求和ERP的标准逻辑相结合，作为考查软件产品功能的依据 权衡软件的功能与技术（P192） ERP软件四区域技术功能矩阵 3、选择ERP供应商 考察软件供应商的经济和技术实力（P193） 考察软件供应商的经济实力 考察软件供应商的技术支持力量 考察软件供应商的用户 4、选型原则（P185） 选择一个适用的软件产品 选择有成功用户先例的软件产品 既不能操之过急，也不要拖延太久 5、选型步骤 市场调研-搜集产品信息 初选 复选 确定合作伙伴 商务谈判 签订合同：注意事项（P195） 6、正确认识对软件的修改（P196） 对于针对ERP所做的修改既要计算成本，又要考虑所需的时间。 防止过多的修改 教育培训 有效的管理 其他方法 7、选型误区（P184） 对于ERP的期望值过高，认