北大18春《消费者行为》作业.docVIP

名词解释 一共10题 每题2分 (1)简答题 1讲） (2)简答题 2讲） (3)简答题 3讲） (4)简答题 4讲） (5)简答题 5讲） (6)简答题 6讲） (7)简答题 7讲） (8)简答题 8讲） (9)简答题 9讲） (10)简答题 10讲） 一共5题 每题6分 (1)问答题 1讲） (2)问答题 10%的情况下，如果老王对特斯拉Model S的可感知收益是120万，该车售价85万，则老王购车的消费者剩余是多少？（第2讲） (3)问答题 4讲） (4)问答题 7讲） (5)问答题 10讲） 一共5题 每题10分 (1)问答题 5讲） (2)问答题 6讲） (3)问答题 7讲） 1996年9月，是中国饮料20强之一，专注于研发、推广引用天然水、果蔬汁饮料、特殊用途饮料和茶饮料等各类饮料。农夫山泉通过建设在八大优质水源地进行规模化生产，通过遍布全国的营销网络，将产品分销至全国各地。 C100”、“力量帝”等品牌，均获得了消费者的认同。 “大自然 神奇的东方树叶”等宣传方式与消费者沟通，逐渐在消费者心目中确立了良好的品牌形象。 /index.php/about/company） 1）请结合材料，简要分析“农夫山泉”商业品牌的建立对消费者的主要影响。 (4)问答题 8讲） 今年两会期间，全国人大代表、广东唯美陶瓷有限公司（马可波罗瓷砖）董事长黄建平公开表示，他此次打算提交的议案资料总结下来就一句话：“互联网虚拟经济破坏实体经济，网店假冒伪劣产品居多”。 不仅如此，黄建平还点名淘宝，称“目前淘宝网上有哪些信誉好的足球投注网站关键词“马可波罗瓷砖”、“马可波罗卫浴”，有哪些信誉好的足球投注网站结果居然足足有五百多家，但是其中经过集团授权的经销商才两家。” 面对这样的“危机”，阿里的公关反应神速，在双微上同步发布了《对人大代表马可·波罗瓷砖董事长黄建平三点议题的商榷》的回应。更厉害的是，马云亲自在微博上进行了第二波回应。要知道，马云发微博的频率那可是相当低，我数了一下，马云2016年共发了142017年以来第二次发布微博。 10亿美元 4月10日，美联航一名亚裔乘客在芝加哥机场的航班上因“超售”问题被强行从座位上拖拽的视频，在网络持续发酵，引发网友大规模口诛笔伐。这段视频在网络上疯传，引发全球公愤。 4月10日，美联航官方发布了CEO Oscar Munoz 的一份简短声明，但显然避重就轻，只提到对于“重新安置的乘客”的道歉，并没有对于这位受伤的亚裔男子的道歉。 Munoz在一封员工信中写道：“当员工礼貌请求一名乘客下机时 迫于压力，11日，Munoz又发布了第二份声明。他郑重道歉，并承诺在4月30日之前完成此事件的调查。Munoz在美国广播公司《早安美国》节目中再次道歉，表示类似事件不会再发生。另外，美联航发言人表示，当时整个航班的乘客都将获得退款。 Munoz亲手搞大了美联航的危机，并且让公司的市值一夜之10亿美元。 /46056.html） 1）结合材料简要谈一谈“公共关系”的特点。 2）当前，公共关系在企业市场营销中的重要性越来越大，请结合所学知识简要阐述其原因。 3）结合材料的相关信息，简要阐述营销公关在市场营销领域的主要职能。 (5)问答题 A商品原价为12元，现价为15元，原需求量为20个单位，现需求量为18个单位。甲企业通过对价格需求弹性的计算，并运用有 尝试运用有关理论计算分析，并回答如下问题：（第3讲） 1）计算该商品的点弹性系数。 2）从点弹性的角度看，该商品属于哪类商品（富有弹性、缺乏弹性、完全无弹性还是单位弹性）？ 3）从点弹性的角度看，对于该商品，企业应该提高还是降低销售价格？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------