社会实践报告!!!精精精!.docVIP

社会实践报告 系部名称：山东师范大学 专业： 年级： 姓名： 学号： 实践单位：联通公司 实践时间：2011 年 2月 9日……2011年 3月 8 日; 共 28天 实践报告正文 一、实践目的 通过亲身体验社会实践，让自己更进一步地了解社会，拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，提高自己语言、交际能力，培养自己的韧性；同时找出自己的不足和差距的所在，使自己不断的适应社会、融入社会，为三年后开始踏足社会做好充分准备。 二、实践内容 利用寒假的一个多月，给我姑姑打工，卖手机。她是在联通分公司租赁的柜台，已经在那儿上了十多年的班，阅历同样很深，为人处事也是极好。所以我最终决定利用这个机会通过买手机来锻炼自己各方面的能力，同时从姑姑那里获得一些对自己现在及将来踏足社会都十分有利的经验。 刚去第一天，我只是先熟悉所有机型记下各部手机的价格，然后逐渐熟悉它们各自的功能。同时，我开始学着她的方式为客户介绍手机，如此以往，不到四天时间我已经算得上半个学徒了，不断向客户介绍手机，说话也是越来越顺畅，渐渐学会了随机应变，不像平时那么拘谨。我能明显的感觉到自己的语言交际能力在不断的提高，很多时候都能拉住客户很长时间，也开始能独立的卖几部手机。随着工作越来越熟练，当面对顾客时心理波动也越来越稳定了，已经远没有开始时那种语塞、心慌的情绪。 渐渐的，姑姑开始给我将一些她曾经遇到的情况以及一些要注意的问题，比如时常留意每个供货商的手机报价，以免在进购手机的时候被故意抬高价格；在手机返修的时候要记得催促供货方；由于手机价格变动比较快而且浮动较大，当某款手机价格下滑很大时，那么现有的压低存货只能成本处理甚至经常要赔本处理，然后立刻进购一批新货来赢回所损失的利润，最差时要陪本七八十元左右，当然损失的利润都会在下批货挽回，所以，要学会舍弃，方才能够获得更多的回报；当顾客的手机出现故障回来维修时，由于不同的人性格、人品、素质等都有很大差异，有的人能非常理解的接受我们合理的维修程序，所以非常和善、友好，而有的人则会拍着柜台大吵大闹，所以，作为销售者只能尽量协调彼此关系，尽快解决所面临的问题；很多时候还会遇到一些出手大方，一点不讲价的人，以及一些态度傲慢无礼的人等等。这些也都在之后的工作中一点点的经历着，所见识的拥有着各种各样品性的人也是越来越多，什么样的人，什么样的脾气性格,对于这些，我也是越来越熟悉了解，也渐渐懂得了一些为人处事的道理和方法。现在所经历的这一切无疑会成为我三年以后步入社会的一笔宝贵财富。 明显地看到自己在逐渐的成长、逐渐地接近并适应社会，我的工作热情也是越来越浓，每次都是抓住一切机会来锻炼自己的语言交际能力，从各个方面来说服顾客，让顾客产生满意，与此同时也进一步扩展了自己的思维能力。 三、实践结果 通过一个月的工作实践，真的使我收获了太多，明白了社会环境的复杂，了解了不同的人性格的千变万化，但是，无论如何都要固守本心，提高自身科学文化素质及思想道德素质，与人交往定要真诚、真心相待，正确地做人，正确地做事。在这短短的一个月里，我的思维能力、语言交际能力、自立能力等等，都明显的有所提高，与人交谈也没有了以往那种语塞与尴尬；于各类不同品性素质的人交流，无疑也是对自己心理素质的一种考验与磨砺，并使之不断蜕变，使之更加的适应社会、融入社会。在这一个月里我还深刻体会到了舍与得的道理，明白了对于那些已经没有意义的东西只有学会舍弃，方才能够获得更好的回报；同时，我也学会了遇事沉着冷静，认真分析事情根源，用正确的方法来解决问题。 四、实践总结或体会 我们一步步地踏上求学之路，学习先进的科学知识，都是为了将来走进社会，献出自己的一份力量，同时，也为自己赢得一片自由发展的天空，拥有更幸福的生活。 毕竟，三年之后，我已经不再是一名大学生，而是社会中的一分子，需要与社会交流，为社会做贡献。仅仅懂得纸上谈兵是远远不及的，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在以后日子里我还要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己尚未踏入社会就已体会到社会更多方面，不断地锻炼自己分析问题、解决问题的能力。 这一次的工作实践为我以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依此为起点，以后将更加勤奋努力地学习，熟练掌握专业知识，锻炼自己的各方面的能力，进而努力提高自己的综合实力！