“CG”品牌过渡店验收流程(Update).docVIP

尊敬的“CG”品牌经销商 为了积极配合“CG”品牌经销商3S经销店的建设，使验收工作有效地进行，我们特此制定经销商3S经销店的验收流程。希望各经销商能根据该流程积极准备验收工作。 经销商3S店必须严格按照“标示、设施标准手册”和“维修站标准”进行施工、装修和其它工作；施工设计必须获得“CG”品牌经销商发展小组的确认和批准； 经销商3S店完成后，应积极按照管理要领建立并完善组织机构和规章制度，包括岗位职责、培训机制、人员激励制度、员工福利制度、文件管理制度、质量管理制度等，经销商应积极建立合理、高效的工作流程，建立完善的用户档案管理系统，关注客户满意度，加强用户投诉的处理和反馈； 经销商3S店建设完成后，并且满足下列条件，方可向“CG”品牌经销商发展小组提出正式验收申请： 已订购维修设备、专用工具；相关款项已汇至北京奔驰·戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司帐号；设备安装、调试完毕。 已订购初始备件；相关款项已汇至北京奔驰·戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司帐号。 《CI手册》规定的标识、仪器、设备、家具及展具等已按要求安装到位。 已进入3S店试营业，包括：整车销售、售后维修及零配件销售。 经销商应书面提出“验收申请”（申请表附后），并将验收自查结果（“验收自查表”见附件）一同寄至北京奔驰·戴克经销商发展小组。 经销商发展小组收到“验收申请”和“验收自查结果”后，向经销商提出整改意见，经销商应按照经销商发展小组的意见积极整改，并将整改结果及时通知经销商发展小组。 经销商发展小组根据经销商的整改结果和试运行情况，确定3S经销店的现场验收日期，并以书面形式通知经销商； 3S经销店的现场验收工作将根据统一的标准和流程进行； 经销商发展小组在现场验收工作结束后，即告知验收结果，双方签字认可；同时经销商发展小组将提出不合格和需整改的项目，经销商确定整改时间； 3S经销店验收合格后，即可正式开业，同时经销商发展小组将验收结果通知北京奔驰·戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司的售后服务部门，以及时开展售后服务业务； 如果3S经销店验收不合格，经销商应在双方认可的时间内根据经销商发展小组提出的意见进行整改；经销商发展小组根据整改结果确定再次验收的时间。 11.要求：自检验收上报材料各项目要标有目录和页码，各项管理制度齐全并有可操作性。 如贵公司对以上说明有何问题，请尽快与我们联系。 致 礼 北京奔驰·戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司 经销商发展 9/4/2007 通信地址： 北京市5218信箱 经销商发展 100176 联系人：高建军 电话：010-传真：010616 E-mail: ADDT@163.com 抄送(CC):北京奔驰·戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司 售后服务部 附件 “CG”品牌经销商3S经销过度店验收申请 北京奔驰·戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司经销商发展小组： 我公司的“CG”品牌3S经销店已经按照要求施工、装修完毕，相关设施应经安装到位，组织机构已经按照管理要领建立。我公司认为3S经销店已具备开业条件，特此向“CG”品牌经销商发展小组提出验收申请。 致 礼 （经销商）(盖章) 9/4/2007 Alliance Dealer Development