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“五感法”实现质变 2012-06-05 11:27:57 来源：真情·家具time 摘要：以营造故事场景的方式增强空间整体吸引力的同时，更要通过各种或传统或高科技的手段，精益求精琢磨细节，充分调动消费者的“五感”体验。 ? ? 以营造故事场景的方式增强空间整体吸引力的同时，更要通过各种或传统或高科技的手段，精益求精琢磨细节，充分调动消费者的“五感”体验。 “单纯卖产品是最初级的量变阶段，我们经过十多年的发展，经过一系列的战略调整，目前在晋城这个店，我们主要的布置思路是展示品牌文化，提升设计价值，真正实现质变”，欧申纳斯设计总监赵阳说。 欧申纳斯，中国十大软装设计机构之一，它将自己定位为全面提供样板房、酒店、别墅、会所、家居、展示空间等整体软装饰解决方案的供应商。 走品牌化路线 赵阳所说的晋城店面位于山西省晋城，据悉，他们正在此地部署一个1000多平方米的软装生活体验馆，目前装修已经完成了80％。 “目前国内软装行业在店面布置上的手法比较单一，对产品也只是简单地罗列，缺乏清晰明确的整体定位。而且，软装行业在资源整合上比较欠缺，没有形成非常成熟专业的卖场，更没有建立充足的展示空间”。 面对这样的行业现状，他和他的团队在店面布置上选择走“塑造品牌”的路线。 营造故事场景 “在这种品牌路线的引导下，晋城这个店面在空间布置上主要是以营造生活场景为核心，为终端消费者打造一个幸福之旅。” 首先，他们将现在已有的产品按照功能明确分为家具、灯饰、窗帘、床品、地毯、挂画、饰品、花艺八大类， 按照风格分为欧式、美式、中式等多个系列。 其次，根据从不同系列产品的设计理念中汲取灵感，用营造故事场景的方式将产品巧妙地排列组合，赋予它们文化内涵和现实生活的情境感。 具体落实到细节，他举例道：“比如，我们产品中有一个威廉世家系列，在空间布置上，我们以二战的历史事件为背景，渗入各种设计元素，在这里，消费者看到的不仅仅是产品本身，更能够直观感受到一种浓郁的历史文化内涵。” 以细节触动“五感” 除了整体氛围的渲染外，赵阳更是着眼于细节，强调在终端店面布置中要充分调动消费者的“五感”体验： 听觉上，一进入店面，顾客耳边就响起轻柔和缓的音乐，让烦躁的心放松，慢慢安静下来； 嗅觉上，用花果味香薰调配的幽香扑面而来，清新淡雅，令疲惫的心为之一振。同时，香调和店面布置的整体风格又不谋而合，非常默契； 味觉上，等到客户放慢脚步时，导购员及时送上一杯精心调制的香浓咖啡。喝上两口，顾客不经意间就放下了戒备，畅所欲言，将自己的需求和导购员进行深入的沟通交流； 视觉上，以艺术化陈列的方式将店面布置的主角——产品完美的展示出来，顾客从产品的形态、色彩、排列组合多方面感受到一股浓浓的艺术气息，不由自主地沉浸在愉悦的美感之中； 触觉上，除了让顾客以自己的手和身体感受家具产品的质感与触感，还运用3D立体投影技术，在空中逼真模拟出产品的形态，通过顾客的“点击”、“触摸”，产品组合随之发生不同的变化。这种新奇的互动体验，既能缓解顾客的审美疲劳，也能将产品价值潜移默化地传达给客户。