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变革成就发展 南昌影城经理 王磊 当今社会无论任何行业都面临着激烈的竞争，处在朝阳行业的电影行业同样面临这市场竞争的巨大压力，行业需要标准化，系统化。在行业中要保持竞争力，企业就需要发展，企业的发展离不开组织变革，内外环境变革。只有资源的不断整合与变动，才能给企业无限的机遇，同时也面临着无限挑战。 处在行业之首的万达院线随着企业不断的发展，同样面临着变革。在院线领导大力的推动下，2011年7月1日顺利的完成了这场革命性的变革。什么叫组织变革？组织变革就是指运用科学的管理方式，对组织的结构，组织的规模，沟通方式，职位的角色设定，组织与组织这间的关系，以及对组织成员的观念，态度和行为，成员这间的合作精神进行有目的的，系统的调整和变革，以适应组织所处的内外环境，技术特征和组织任务等方面的变革，提高组织效能。 长沙区域是万达院线15个区域中的一个，虽然这是一个刚刚组建的团队，一个年轻的团队，虽然团队成员也都很年轻，但这是一群有着有超强激情，学习力，生命力，执行力，激励，判断力，发展力，活力，竞争力的年轻团队，2011年7月6日在蔡总的组织下成功的召开了区域启动会议，很快大家便确认了团队的工作方向及目标（树标准，建团队，平心态，抓重点），通过这次的区域会议我受益菲浅，加入万达院线我整整一年了，在这一年中我虽然也忙忙碌碌，但从没有像现在这样有这么清晰的工作思路，要发挥一个团队的最大功效必须做到如下几点; 一、树标准、抓规范，从日常管理工作做起。 任何的一件事或者一个团队它都会有标准和规范，如果没有标准，那就会出现混乱状态。“没有规矩不成方圆”这句话就说明任何一个单位或者一件事都要有它的规矩和标准。说到标准和规范，我们首先想到的是仪容仪表，怎样穿，穿什么，这是一个标准。准时上班，按时开会，就是遵守规范的表现。在比如办公室的设置与陈设要求、办公纪律等等都需要在有标准的同时抓好规范，做好监督。 二、抓重点、出业绩，提升影城业绩上升。 企业的发展重点在于业绩，如何提升影城的业绩，成为我们共同努力奋斗的目标。加强市场活动，提升服务品质，把顾客留住。加强销售人员关于销售技巧、人际沟通等方面的培训学习，提升销售人员的软实力。同时加大企事业单位的走访工作，对目标客户进行甄别筛选，抓住重点，进行公关。确保影城票房不流失。 三、建团队、促和谐，打造一支精神面貌好、执行能力强团队。 团队的打造是需要经过长期的磨合和企业文化的积淀所形成，万达有着优良的企业文化，在这样的土壤里一定会孕育出一支优秀的团队。团队需要我们共同努力，在工作制定计划，明确思路，分解实施，把每一步分解到各个岗位，发挥每一个员工的优势，这样的团队才是一个优秀的团队。加强沟通是一个团队快速成长的一个重要环节，好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂，所有有效的沟通才能使团队更加团结，更加有力，更加的有执行力，才能出色的完成好各项工作。 四、平心态、正思想，加快影城发展。 心态是人的一种生理反应，是对事物观察后出现的心理变化，所以怎么去正确的面对事物或者正在发生的事情，那我们就需要开始调整自己的内心，尽快的适应变化。关于院线的改革我们就是要调整心态，放下包袱，满怀信心的去面对新的一天，改革的目的是发展，发展就意味着进步，如何加快影城的发展，首先就要从员工的思想开始做起，让员工了解改革是什么，为什么改革，改革的好处是什么，这样给员工一个平和心态，明正思想的过程，才能使影城向前走。关于服务，其实很多的员工有时想不明白，标准越来越高，工作越来越难做，这是为什么？其实就是我们在引导上出现了问题，而没有让员工去平和这种心态，去了解这么做是什么原因。所以快速的发展需要有一个平和的心态和正确的思想认识，才能保证影城高速的发展。 五、重执行、抓落实，确保各项工作顺利完成。 万达就是军队，这么简单的一句话却包含了很多的文化在里面。万达注重执行，万达注重纪律，万达注重作风。所以一个好的团队，好的员工都是要有绝对的执行力的。我们在日常的工作中，把工作布置下去了，做了没有，做的怎么样，不知道。为什么不知道，就是在落实上出了问题。工作中要雷利风行，不能拖泥带水，总是将今天的工作拖到明天，明天拖到后天，所以关键点在于如何抓好执行力，抓好执行力的培养就是打造了一支优秀的团队。好的执行力，才能保证各项工作的完成，各级负责人要抓好督促和落实，才能有效的保证执行力。才能保证各项命令的畅通，各项工作的完成。 大区的成立更好的保证了影城更好的发展，那我们要做的就是执行好大区的指示和要求，提高服务品质，加强管理。做到执行不打折扣，我相信在大区领导的带领下南昌影城一定会更好更快的发展。 心在哪里，结果就在哪里！