怎样共同促进化妆品加盟店业绩.pdfVIP

广州化妆品加盟 店长须具备的能力 一个称职的店长，需要负责的东西真不少。刘丽经营的化妆品店准备开分店， 需要委任店长。在给店长核定工作内容的时候，她有些迷糊了。 在委任化妆品店店长的事情上，刘丽一方面担心放权过度，店里员工在店长 的带领下，没能很好的完成自己所给以的任务；另一方面，担心自己监管过度， 让店长觉得束手束脚，没能发挥才能，自己也会特别的受累。那么，该如何掌握 这个度呢？ 刘丽专门请教了在一间分店做店长、颇有经历的露露。露露给她详细地分析 了情况，刘丽觉得真是受益匪浅。 露露认为，作为店长，必须具备几项必要的能力。 1：管理自身的能力，只有更好的管理自身，才能更好的开展工作； 2 有让下属主动高效地工作的能力。作为店长，要公平公正，要得到大家的支持， 并能鼓动员工的士气。3.必须懂得关注库存的变动情况，能够灵活及时地进行货 品的补充。 4.懂得建立顾客档案，并通过对顾客档案的分析，掌握化妆品店的走向和对顾客 的有效营销。 在更细的方面，露露认为，专卖店店长应该做好以下事情，让化妆品店正常 运营： 1、指导并参与门店的销售活动，促使销售活动如期按计划顺利进行，并达到促 广州化妆品加盟 销的目的。 2。完成上级下达的门店销售指标。更好的领导这个团队，实现销售的目标。 3.负责门店的陈列，服务、卫生等管理，促使员工做好各方面的工作，保持店铺 良好的形象； 4负责货品的管理，必须保持门店的良性库存； 5.参与到店员的招聘、培训，考核、激励、调动和离职当中，树立威信； 6.及时向老板反馈门店的信息、存在的问题，提出改进的建议； 7.负责处理顾客的投诉和其他售后工作。有顾客投诉，要主动处理，而不是推给 当时销售的 员工。 8.建立和维护顾客档案，学会利用顾客档案更好的进行营销。 9.及时准确完成门店各类报表，并进行报表分析。 6.负责各项会议的召开，进行工作部署； 团队监督中共同进步 化妆品店经营中提倡员工的团队精神是很重要的，但是，团队精神并非互相 遮掩，相反更应该时刻互相提醒，让大家在监督中共同进步，这样店里才能形成 真正的友爱、协作的气氛。 我的化妆品店，从招聘，到培训，我都把打造团队精神放在首要位置，我一 直强调团队精神是店里业绩提升的最可靠武器。在我的号召下，我店里的员工协 同合作的精神发挥得非常出色，有时候，一个导购员去了洗手间，碰巧来了客人， 副店长就会过去弥补她的空缺，总是让客户既不会久等，又会显得非常满意。 诚然，店里所有人对于不同职位的工作任务要求平时都有所熟习，她们做起 各种工作都显得得心应手。有时候，一个店员因为家里的事情而缺席一天，其他 人也能把整个店里的工作做好，并不会因为缺人而显得工作力不够，两个人总是 能做三个人的工作，这种能力是在慢慢培养中形成的。 我店里的工作气氛非常好，员工间非常友爱，从不会出现相处不融洽，互相 打小报告等现象。然而有些时候过分友爱会在员工中形成一种互相包庇的心理， 都说人无完人，每个人都不可避免地存在着自己的某方面缺点，而在长期的工作 中，因为精力等各方面的问题，员工们也会在工作中出现小的纰漏，这都是不可 避免的事情。 平时我对待员工都是非常宽容的，但是很多时候我发现，店里的员工们表现 得过于完美了，没有一点瑕疵，细查之下才知道，原来是她们互相间打了掩护， 有时候一个员工离开了一个小时，别人却说她去外面买饭，几分钟就回来，或者 明明是帐记错了，却被副店长虚报了上来。 我对这类现象都是毫不讲情面地批评，让员工们在心里留下深刻的印象，出 现纰漏不要要紧，可是互相包庇就是一种错误了。团队精神并非互相遮掩，相反 更应该时刻互相提醒，让大家在监督中共同进步，这样店里才能形成真正的友爱、 广州化妆品加盟 协作的气氛。 美容导师该如何与化妆品加盟老板沟通 小周从事化妆品行业多年，作为美容导师的她遇到过各种各样的老板，最近 的一次出差经历让她意识到作为美容导师要想赢得尊重自身的实力必须经得起 考验。 小周接到公司的出差任务来到了卉舍加盟店。谁知这家店的老板娘跟以往的 老板都不大一样，虽说以前也碰到过一些不怎么爱搭理人的老板，但是这个老板 娘是完全无视美容导师的存在。小周尝试跟老板娘沟通，给店里的美容师做培训， 却被老板娘一口回绝。这时