徐州长城汽车市场调研计划方案.docVIP

徐州长城汽车市场调研计划方案 调研背景 这几年中国汽车企业欣欣向荣，蓬勃发展，源于国内市场不断扩大，市民与工厂需求不断增加。在徐州这片工业的土壤中，孕育了很大的市场，一方面是城市规模不断扩大，市民对价廉物美的代步工具的需求增多；另一方面，徐州工业发达，城市建设迅速，各企业对运输的需求不断增加。面对这一现实，长城汽车作为一个民营企业，生产的汽车产品属性属于价廉物美，符合徐州市场。但是目前市场上竞争还是很激烈的，有江淮汽车和悦达等，要在徐州市场上站住脚跟，必须不断壮大售前售后服务力量，加强广告宣传力度，全面制定销售竞争发展战略与市场拓展策略；全面实施长城汽车品牌形象战略，迅速提升长城汽车的品牌形象竞争优势。为此必须及时、准确、全面地获取市场资讯，了解汽车消费者对长城汽车4S店的认知评价和购买行为习惯，了解长城汽车在竞争中显现出的竞争优势、劣势及发展的机遇与挑战，了解长城汽车4S店在经营发展中存在的一系列问题点与机会点，进而科学、准确地进行企业发展战略策划，品牌营销策划和广告策划，从而达到快速、健康、可持续发展的目的。 调研项目 此次调研项目内容共分为三部分： （一）长城汽车品牌形象状况调研 （二）长城汽车4S店营销诊断调研 （三）消费者大件购买行为习惯与消费需求满足状况调研 三 调查的目的与内容 了解汽车消费者对长城牌汽车的品牌形象的认知，及购买状况，满意程度，和对奇瑞，比亚迪等国产汽车的竞争对手的形象认知，购买状况，满意程度，通过综合分析，找出长城汽车在这些方面的优势和劣势，以及长城汽车面临的机会点和存在的问题。 调查了解汽车消费者对长城汽车的知名度，认知度，认同度与消费满意度；消费者对徐州汽车品牌的认知度和购买行为习惯，以及对奇瑞，比亚迪的认知度，消费满意度。 调查了解长城汽车经营管理状况及存在的问题点，进行经营管理和营销方面的诊断，进而为长城汽车的整体策划奠定资讯基础。 调查了解汽车消费者的购买决策和购买行为习惯，找出长城汽车的销售上的障碍点和问题，找出消费者未发现的需求点和未满足的需求点，为经营店提供经营和发展的提供依据。 调查了解长城汽车的地理位置，购物环境，营业员的服务质量，商品的品种、档次和价格，及售后服务上的认知和评价，同时了解徐州消费者对国产汽车的选择购买习惯，从而找出长城汽车经营店在这些方面的欠缺，为以后能正确掌握汽车消费者的购买倾向提供依据。 调查对象及方法 调查对象（一） 1、调查对象：长城汽车的顾客，包括有意向购买汽车的顾客及发生汽车购买行为的顾客 2、样本容量：500。具体样本配额分配时综合考虑其他竞争对手的客流量及顾客年龄、购买汽车种类、颜色等因素。 3、调查方法：问卷访谈调研与个别深度访谈调研相结合 4、时间安排：周五下午及周六和周日全天进行调查活动。 调查对象（二） 1、调查对象：长城汽车销售点附近的居民家庭，近半年内发生过汽车购买行为的顾客及到长城汽车买车的顾客。 2、样本容量：400 3、调查方法：深入居民家庭访问、店内拦截访问、个别深度访谈 4、调查日期：周一下午及周三下午 调查对象（三） 1、调查对象：长城汽车的高层管理人员、中层管理人员及店内销售人员 2、调查方法：小组座谈与深度访谈相结合 3、调查日期：与长城汽车商家协商决定 五、 操作流程与时间安排 接受项目—制订调研计划方案—组成项目操作小组—设计调查问卷或调查量表—调查准备—督导、访问员培训—抽样—预调查，完善问卷与调查执行方案—实地调查访问—质量检查与复核—问卷整理与编码—数据库建立—数据录入—统计编程与结果输出—结果分析与调查报告书撰写—提交客户—调查结束—商讨下一步合作方案 调研项目确认，合同签订，调研计划方案确定：5天 问卷设计和试访、修改，问卷定稿：3天 调查问卷印制、调查员的挑选与培训：1天 调查执行：2-4天 数据处理与分析：3天 调查报告撰写：3天 共计6-10天左右 六、调查费用预算 调研方案和调研问卷预算：10元 合计：10元