工商企业社会责任评价方法.pdfVIP

信托产品评级方法工商企业社会责任评价方法 工商企业社会责任评价方法 投资者 1．财务实力 （1）净资产收益水平 （2 ）毛利率水平 （3 ）税后净利润增长水平 （4 ）股利分配水平 2 ．公司治理 （1）内部控制和风险管理体系 （2 ）资本获利水平 （3 ）中小股东利益维护 （4 ）信息披露的及时性、真实性、完整性 （5 ）对管理者的约束制度及实施情况 （6 ）管理者的守法情况 （7 ）高管收入与企业实现利润配比情况 3 ．信用水平 （1）是否有专业的评级机构进行过评级 （2 ）信用等级情况 客户 1．产品质量 （1）产品质量管理体系 （2 ）产品信息披露制度及措施 （3 ）产品合格率 1 / 7 信托产品评级方法工商企业社会责任评价方法 （4 ）产品安全情况 （5 ）产品改进和创新情况 （6 ）确保产品销售和正确使用的服务制度及措施 2 ．客户服务 （1）完善客户服务渠道的制度及措施 （2 ）售后服务体系建立及实施情况 （3 ）参与消费维权宣传情况 （4 ）消费者投诉及意见回应 （5 ）产品质量信息公布及召回制度与实施 （6 ）特殊客户服务 3 ．产品创新 （1）产品研发投入/销售收入 （2 ）丰富产品品种的制度及措施 4 ．客户 （伙伴）关系管理 （1）沟通渠道、记录、处理、改进 （2 ）商业合同订立、履行情况 员工 1．薪酬体系及实施情况 （1）劳动合同内容的完备性 （2 ）劳动合同签订率 （3 ）执行最低工资收入情况 （4 ）按时、足额发放工资收入状况 （5 ）员工工资收入平等协商机制 （6 ）员工工资收入与企业效益同向变化情况 （7 ）社会保险缴纳情况 2 ．员工权益保障 （1）工作时间合法性 2 / 7 信托产品评级方法工商企业社会责任评价方法 （2 ）工会组织建立和有效运行 （3 ）安全设施 （4 ）安全管理制度 （5 ）事故发生率 （6 ）工资支付率 （7 ）是否有申诉渠道 3 ．健康、职业发展体系 （1）对员工人格尊严和平等发展机会的保证 （2 ）对未成年工和女员工的工作安排 （3 ）是否设立完善的员工支持和帮助体系 （4 ）定期体检和职业病防范措施 （5 ）心理健康关怀 （6 ）文化设施与文化生活 4 ．员工满意率 （1）是否有员工培训计划及其执行情况 （2 ）员工民主参与渠道与机制 （3 ）倡导员工工作与生活的平衡情况 政府 1．社会贡献与就业贡献 （1）社会贡献值 （2 ）就业贡献情况 2 ．公平竞争 （1）维护和促进商业秩序情况 （2 ）采购时是否关注社会责任 3 ．税收贡献情况 （1）资产税负率 3 / 7 信托产品评级方法工商企业社会责任评价方法 环保与环境 1．环保措施及环境公益 （1）环保投入情况 （2 ）环境影响评价报告情况 （3 ）执行清洁生产标准情况 （4 ）产品环保设计 （5 ）参与社会环境事业情况 （6 ）支持、参与环境公益活动 2 ．绿色生产 （1）污染物排放达标状况 （2 ）环境污染事故发生状况 （3 ）资源节约措施及实施情况 （4 ）生产废物回收、利用及再生利用情况 （5 ）包装废弃物回收利用 3 ．绿色办公 （1）节能、节电办公制度与实施状况 （2 ）办公废弃物回收利用 4 ．环境制度与监督 （1）是否具有完备的环保手续 （2 ）环境管理制度、体系及实施 （3 ）申请并通过相关认证情况 （4 ）污染源、环境质量和环境事故的监测与预防情况 （5 ）环境管理创新成果的借鉴与技术改进情况 5 ．绿色采购 （1）绿色采购制度的建立情况 社区 4 / 7