二级综合医院评审标准33项核心条款.docVIP

表 1 第一章至第六章各章节的条款分布 目 录 第一章　医院功能任务 ..............................................................................................................................1 一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求..............................1 二、科学规范的内部管理机制....................................................................................................................3 三、承担政府指令性任务...............................................................................................................................5 四、应急管理...................................................................................................................................................7 五、临床医学教育及科研.............................................................................................................................10 六、具有承担公立医疗卫生中心功能任务的能力和资源（可选，县医院为必选）..................................11 第二章　医院服务 ....................................................................................................................................13 一、预约诊疗服务（可选，县医院为必选）...................................................................................................13 二、门诊流程管理.........................................................................................................................................14 三、急诊绿色通道管理. ...............................................................................................................................15 四、住院、转诊、转科服务流程管理....................................................................................................19 五、基本医疗保障服务管理.............................................................................................................21 六、保障患者合法权益.................................................................................................................................22 七、投诉管理.................................................................................................................................................24 八、就诊环境管理....................