货物运输管理规范.doc

2015年度CNP运输管理规范 第一章 总 则 为加强物流运作管理，规范运输作业流程，提高物流效率和物流服务水平，特制定本规范。 本规范作为《2015年度CNP产品运输合同》的补充规定，具有相同的法律效力。 第二章 适用对象及范围 适用对象：为本公司提供南方泵业物流服务的各运输服务供应商。 适用范围：杭州余杭发往全国各地所涉及的各类型运输业务。 第三章 货物运输运作规范 为保证运输业务正常开展，向本公司提供物流服务的运输服务供应商，应在业务开展时，向本公司委派若干名客户业务代表，负责现场办理有关单证、提货手续等。 客户业务代表应经所代表单位授权，并需提供身份证复印件、签章字样留存营销部以备查验。派驻代表应遵守本公司的相关规章制度，服从管理，否则，本公司有权提议更换。 用车标准规定： 承运车辆营运时间不超过5年并且车况完好，符合泵产品装载要求； 承运车辆司机须配备有手机，并保证白天至少有一部手机处在开机状态； 货物运输业务流程 1. 运输指令的下达：本公司采用与承运方约定的信息传递方式（电话、传真或互联网等），向承运方下达货物运输指令，运输指令内容包括：货物品种、数量、发运地、目的地、交货期限、运输方式等。 2. 承运方接到运输指令后，积极按要求完成运力组织和调度工作，原则上要求在4个小时内车到仓库（杭州市内到车时间为2小时），最迟不超过当日下午5点之前到车提货。紧急发货除外（以实际指令为准） 3. 货物提货手续由承运人驻厂业务代表凭有效证件、车辆行驶证在指定地点办理，提货凭证应妥善保管、不得遗失，如提货凭证遗失，应立即通知本公司挂失处理，以防货物被他人冒领。 4. 货物装车时，承运人有义务现场进行监装或对所属车辆进行现场管理，装车结束后，承运方确认无误后，应在托运方发货单上签字确认。 5. 物流公司及其调配的车辆原则上无条件按照我公司产品货单计算装载体积，如有异议须在不影响正常业务操作的基础上向计划物流提出书面报告，计划物流在3天内给予回复。 6. 货物发出后，承运人应通过GPS定位系统或电话跟踪方式指定专人对在途车辆进行跟踪监控，定时、完整、真实、准确地完成跟踪信息的反馈，本公司物流跟踪人员负责抽查、核实跟踪信息，并对承运人跟踪执行情况进行考核。 7. 货物运达指定地点后，收货人和承运方应在场清点交接，确认无误后，由承运人在承运方所持的南方泵业产品签收单（南方泵业产品货单）上签字确认，如发现有差错，双方当事人应共同查明情况，分清责任，由收货人在签收时批注清楚。产品签收单（南方泵业产品货单）须经收货人签字并加盖收货单位公章（如无公章需核对身份证并记录身份证号码）。 8. 货物运达指定地点后，通知我司客户提送货后，因我司客户原因不能提送货的，7天内物流无条件仓储。超过7天仓储费用一律按每单运费的百分之五/每天计算（超出的仓储费用由我司办事处与客户自行处理）。仓储10天以上的货物，物流公司需对我司物流部汇报，以我司物流部回复操作。 9. 承运商完成一个月度的计划运输后，必须把已签收《南方泵业产品签收单》从次月起保存6个月，期间如果客户收货后有争议的，物流公司无条件提供南方泵业产品签收单用以我司进行签收核对。期间对于物流公司无法提供南方泵业产品签收单的，物流公司承担运输签收所有责任。 货物运输时限 货物运输时限从发出运输指令的次日起算，普通运输指令按《2015年度CNP产品公路运输运价、运期表》中规定运期执行；加急运输指令，运输时限双方共同协商确定并在运输合同上注明以共同遵照执行。 如承运人未能在规定的时限内将货物送达收货地点的，造成延期交货的，本公司将对承运人处以当次运费的10%每日的处罚{不可抗力、重大交通事故除外（须有事故证明）}，并赔偿给我公司造成经济损失或引起客户投诉、索赔损失。 运费的核算 按《2015年度CNP产品公路运输运价、运期表》中计算方式核算运费，如有超出《2015年度CNP产品公路运输运价、运期表》中所列线路的运输任务或特殊需求运输任务，由承运方根据填写《运输价格申请单》，托运方根据实际情况并参考临近线路价格与承运方友好协商确定运价。 第十一条 承运车辆货物配载 承运车辆承运本公司产品有剩余运力的，允许承运单位有组织地进行配载，加急运输指令中指定专车运输的禁止配载。 原则上批次运量大于25立方米的，承运方必须配好货物后再到我司仓库装货且配载货物必须装载在车辆位置前排（禁止配载货物置于车厢底部或我司货物顶部），不影响我司产品的装卸并以木板、纸板或塑料布等物品与本公司产品进行隔离。 配载货物必须是适合与本公司产品同车装载的货物，且配载货物交货地点与本公司货物交货地点一致，不影响本公司产品的正常交货期限，否则，承运人不得配载。 配载货物不得给本公司产品造成污染或损坏，危险品、易燃、