学会抓住顾客的心.pptx

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2018-03-13 发布于湖北
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学会抓住顾客的心.pptx

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学会抓住顾客的心

学会抓住顾客的心;一.数据分析; 1.进店率;;给顾客留下良好的第一印象;没有顾客时，也要处于工作状态，主动整理细节，了解货品等。; 顾客进店了，我们…… ; 顾客进店了，我们…… ;评估顾客——行为特点（微信息收集）;;;提供好处式;主动推荐成功秘诀; 当顾客拒绝时，千万不要立即把衣服挂回去，应当继续用封闭式的问题询问顾客不喜欢的原因，“美女你是不喜欢这件衣服的款式呢还是不喜欢颜色？”，然后根据顾客的答案再次选款做主动推荐！;★学会询问;B.顾客愉悦度 ;;微笑给我们带来什么好处？;还有。。。。。。。; 是什么阻碍了我们的微笑？ ; 微笑从哪里来？;;;;感谢您的宝贵时间! Thanks For Your Attention !