电子商务与企业管理考试资料.docVIP

一 1、企业的概念：企业是以盈利为目的，综合运用资本、技术、信息和知识等各种资源，专门从事商品或服务的生产和流通等经济活动，依法自主经营、自负盈亏，并具有独立法人资格的经济组织。 2、企业的主要形式： （1）个人业主制造企业（2）合作制造企业（3）公司制造企业 （4）企业集团 3、管理的概念：是组织为了实现预期目标，对群体的行为进行有意识的协调的过程。 4、电子商务对企业生产方式的影响（简答）： （1）企业生产过程的现代化 （2）低库存的生产 （3）数字化定制生产 二 1、传统企业组织结构的局限性： （1）管理成本居高不下 （2）企业内部的信息沟通缺乏效率 （3）企业组织无法适应外部环境的变化 （4）束缚人创造性 （5）与新的生产力发展要求不吻合 3、企业组织结构的柔性化：是指一些以临时性的、以任务为导向的团队组织形式，来取代以前企业一部分固定正式的组织结构，其目的是使企业快速有效地围绕目标与任务合理配置各种资源，增强内外环境动态变化的适应能力。 4、网络化企业的含义：是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它突破了传统的科层制组织结构的界限，通过契约等形式明确各自的职能，并借助网络技术应用，在各成员之间建立密集的多变多边联系，形成交互、动态、互利的合作机制，以实现特定目标的一种形式。 5、网络化企业组织的特点 以知识创新为基础，以信息共享为目标 开放、灵活、动态调适 消除等级，注重沟通 6、网络化企业组织的主要类型、（选择） 内部网络化企业组织 纵向型网络化企业组织 横行型网络化企业组织 中介型网络化企业组织 三 竞争：就是个人、集团或国家之间的角逐。 1、竞争力：是指竞争主体力争比其他竞争者获得更多的利益或资源时的能力。 企业竞争力：是指独立经营的企业，基于其所有的特殊资源，通过市场表现的，超越其竞争对手的销售商品或服务的一种能力。 是企业的一种能力 这种能力不仅包括现实的生存能力，还包括潜在的、未来的发展潜力 这种能是企业基于其所拥有的一系列特殊资源而获得的 这种能力是通过市场竞争表现出来的 这种能力是相对于其竞争对手而言的 2、电子商务为企业创造的竞争优势 1、电子商务具有低成本优势 电子商务能降低生存成本 电子商务能降低管理成本 电子商务能降低交易成本 2、电子商务具有差异化优势 （1）电子商务能全面展开企业差异化的独特形象 （2）电子商务能提供差异化的客户服务 （3）电子商务能够满足顾客的个性化需求 （4）电子商务能进行差异化的企业管理 3、电子商务具有目标集聚优势 4、电子商务具有无边界扩张优势 四 电子化人力资源管理主要表现形式有：电子化招聘、电子化培训、电子化学习、电子化沟通、电子化考评和电子化薪酬与休假管理等。 电子化人力资源管理的价值 显著提高人力资源管理的效率 更好适应员工自主发展的需要 加强公司内部相互沟通以及与外部业务伙伴的联系 有力促进企业电子商务发展 提高企业人力资源管理水平 电子招聘的优势 （1）招聘范围全球性，突破传统招聘地域性限制 （2）招聘费用的经济性，节省传统招聘活动中的参会费、交通费、差旅费等开支 (3)招聘过程的隐蔽性，网上的人力资源争夺战虽悄无声息，但更有杀伤力，求职者可以不动声色地找到理想的去处 (4)招聘活动灵活性。 五 电子商务对财务管理对象的影响：财务管理对象的影响重点转向电子商务活动产生的大量信息的管理 电子商务对财务管理理念的影响 管理理念是管理思想、管理宗旨、管理意识等一系列观念性因素的综合体现 网络财务的概念：是基于互联网络平台上的财务核算、财务管理在电子商务中的应用，它是一种基于计算机技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为中心，财务、业务的协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及各种功能的、全新的财务管理系统 应包括以下五层含义： 网络财务管理的技术基础是网络 网络财务管的目标是实现业务和财务的电子商务 网络财务管理的功能不仅在于“财务”，而是财务、业务协同 网络财务管理是额电子商务的重要组成部分 财务管理的特征： （1）与现在信息技术高度融合 （2）数据传输方式无纸化 （3）财务、业务高度协同 （4）高效集中式管理 （5）高度实时动态管理 （6）支持强大的远程处理 六 1、虚拟企业概念：是由不听企业或组织共同参与，并通过计算机网络等手段连接起来的，旨在共享资源优势，以更好、更迅速地对市场需求作出回应的一种企业组织形式 2、功能虚拟企业可分为以下六种： （1）虚拟生产（2）虚拟研发 （3）虚拟营销（4）虚拟服务（5）虚拟管理 （6）策略联盟 3、虚拟生产就是把劳动密集型产业部分采用业务外包的形式虚拟化，通过合同约束质量、价格和交货等因素，达到迅速扩大生产规模的目的。 4、较为典型的虚拟管理： （1）财务管理虚