商务英语实训教程上册上册_unit_9_Marketing教师参考教材教学课件.ppt

《商务英语实训教程 》（上册 ） 教师参考 Unit 9 教师用书 Unit（9） Marketing Pre-reading Question: How to understand the meaning of marketing? Marketing is defined as the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. Marketing is used to identify the customer, satisfy the customer, and keep the customer. The term marketing concept holds that achieving organizational goals depends on knowing the needs and wants of target markets and delivering the desired satisfactions. 【文本翻译】 市场营销 市场营销是指在目标市场中确认未得到满足的需求和愿望，并满足其需求和愿望。市场营销包含了在一个有潜力的市场中寻求盈利机会，开发新产品，吸引顾客购买产品和服务，留住顾客，建立品牌忠诚度并为顾客创造价值的整个过称。运营好的公司都是成功的市场营销者。市场营销不仅仅是公司的一个部门，而是各个部门协作工作开发产品或服务。 市场营销 现如今，市场营销先于产品出现。只有在公司成功地传递所承诺的产品价值和满意的服务后，它才有效。简而言之，市场营销完成公司在目标市场投放产品和服务的每件事。目标市场是指产品和服务所对应的潜在顾客。人们不再仅仅购买产品，而是购买产品背后的理念——这种特殊产品将会为他们做什么的理念。唐恩都乐和星巴克都是买咖啡的，而且都是成功的连锁经营店，唐恩都乐的目标市场是一些爱喝咖啡的人，他们在上班的路上需要一杯快速冲好并不贵的咖啡。 市场营销 但是，星巴克向目标市场所销售的不仅是咖啡，而是一个完整的体验，一种生活方式，一种变化，一种口味和音乐享受。星巴克的目标市场是那些不仅想要喝咖啡的，而是想要享受氛围，找个休闲的场所放松、阅读、工作、会朋友、听音乐等的顾客。在星巴克，人们购买的是风尚、气氛和愉悦的概念。如今，市场销售人员要花费时间去发现谁是目标市场并如何取得联系。 市场营销 市场营销有两种类型：横向营销和纵向营销。横向营销是指创造一个新的市场。在横向营销中，转型现存的产品以迎合新的顾客。谷物经营厂家意识到市场饱和了，没有发展空间了。一家欧洲公司提取谷物并把它转变成一种不仅在早餐可以食用，在任何时间可想用的健康的小食品，从此一个谷物健康小食品的市场得以开发。在纵向营销中，转变潜在顾客，发展新的市场。它是利基营销。 市场营销 一个例子是技术产品。市场营销的真正目的是拥有市场而不是为市场而竞争。苹果、宜家、沃尔玛和亚马逊网站都是些意识到创造一个新市场远胜于竞争市场份额的好例子。市场营销决策可以被分类为4ps组合：产品、价格、渠道和促销。杰里·麦卡锡教授在他的著作市场营销 （1960年出版）第一版中提出了4Ps构架。市场营销者在目标市场中所做的决策要基于4Ps。 New Words 词汇教学重点： 1.ambiance [?mbi?ns] 例句1：The ambiance of traditional harmony attracts top international clientele . 传统、和谐的气氛吸引着世界一流的顾客。 例句2：Breakfast, lunch and dinner are served in a soothing ambiance with genuinely friendly and impeccable service.在温馨的环境 中享用早、中和晚餐，享受友善和完美的服务。 4.deliver [di