秘书学第五章_秘书团队管理教材教学课件.pptVIP

海尔成就;第五章 秘书团队管理;第一节 秘书团队概述;二、秘书团队形成的条件; （三）明确的职责 1.一个高效的秘书团队应根据每个成员的个体特质安排其在团队中担任相应的角色并进行明确的分工。 2.秘书工作应讲究工作程序并明确团队每位成员的职责。 （四）较强的执行力 所谓执行力，指将目标转化为现实的能力，将不可能变为可能的能力。;三、秘书团队的内部结构; （2）团队规模过大，个人投入被冲淡，工作积极性就会降低 （3）人数越多，公平问题越难处理 3.团队规模过小，将影响秘书工作质量 如果团队成员过少而工作任务繁重，则团队成员疲于应付，工作效率必然降低。 ; （二）角色 1.根据每位成员的气质（如胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质）和专业背景（如工科、理科、文科）以及能力结构（如行动型、思考型、事务型）等个人特质分配其在团队中的角色。 2.必须对团队成员进行岗位分工，定职定责。 3.可从秘书事务能力、文字能力、沟通能力、表达能力、公共关系能力、办公自动化运用能力、协调能力等综合素质考虑。; 台湾资深秘书石咏琦坚持的理念是：秘书的成败往往不在效率第一，而在于人缘第一。 例：丁宇与孙奇 @@ 你用尽全力了吗？ @@ ; 胡安娜例 @ 讨论 中国大学生不善于合作问题 太多自我 时代需要集体主义精神 日本建公园例 在集体中生活工作要善于团结合作、与大众和光同尘 *** 如何培养集体主义精神（团结合作精神）; *** 培养集体主义精神（团结合作精神） 1、积极参加集体活动，合群乐群 2、顾全大局，对集体的事尽心尽力、 尽职尽责 人不可太自我，只顾自己，害自己 集体的利益高于一切 抗战被子例 3、增强组织性、纪律性，严于自律 加强纪律性革命无不胜 4、善于沟通、交流 到位 及时 准确 三令五申 通知 传达精神 从日常生活开始 李开复 @@ 松下写给员工的信 ; *** 培养集体主义精神（团结合作精神） 5、支持互助 合作的态度与行动 俞敏洪一个好汉三个帮 @@ 你???尽全力了吗？ @@ 6、有福同享有难同当的精神 俞敏洪例 @@ 7、让功于众 不居功 不忘本 朱光亚例 @@ 8、多体谅关怀人 松下赢得人心 @@ 行有不得反求诸己 9、改掉不善合作的坏习惯： 太自我；不为集体及他人着想；对集体漠不关心；自闭不沟通；个人英雄主义；爱表现自己；爱对立不合作；爱看人缺点毛病；言语行为带有伤害性；常看世间非团队过；常抱怨、发牢骚；敏感护短、说不得……等等分裂的习惯与性格 ; 自我完善 请身边人给自己提意见 改掉自我感觉不到什么（或自我感觉很好），但不能被社会和他人接受的习惯。 现代社会一部分人脱离实际，生活在自己的喜好与自己的价值取向空间，尤其是部分现代大学生，仿佛生活在象牙塔里，思想观念、待人方式、审美标准、言语行为、生活习惯、着装打扮受网络与不合适的周围环境影响，脱离社会实际，障碍自己人生。自己意识不到自己的行为会走出什么样的人生结果，这需要周围的人给予提醒与帮助，以免走到无奈或痛苦的人生境界。 应聘视频：张艺源 @ 清华女才子 伶牙俐齿不善听 @ 留学女生 体态动作 @ 切记21分--25分35秒; 自我完善 请身边人给自己提意见 改掉不合适的行为习惯的活动，请周围同学、老师提意见、建议（至少5人，越是你不喜欢的人越要听取其意见，如能请表达具有准确、尖锐、到位特点的人更好，培养耐受力，避免今后听不进领导同事批评的问题） 一定要认真改掉不适合自己长远发展的习惯，以免自己障碍自己人生 一定养成接受批评的好习惯 感谢批评 @ ; *** 培养集体主义精神（团结合作精神） 自我完善 请身边人给自己提意见 感谢批评 @ 余世维 例; 台湾资深秘书石咏琦坚持的理念是：秘书的成败往往不在效率第一，而在于人缘第一。 ;第二节 秘书团队的组织管理效率 128 一、组织效率 128 二、提高组织效率的管理方法 128 三、秘书与组织管理效率 133