电子商务物流管理总复习.docVIP

第一章 物流的概念：物流是指物品从供应地向接收地的实物流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息管理等基本功能实施有机结合。 物流的基本功能：包括包装、装卸和搬运、运输、存储、流通加工、配送及物流信息管理等。 物流的基本价值：时间价值、场所价值、加工价值。 物流的分类：①按照物流活动覆盖的范围，物流被划分为国际物流和区域物流； ②按照物流活动的承担主体，划分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。 ③按照物流的特殊性，区分为一般物流和特殊物流。 P8物流产生的基础学说（看） 电子商务物流管理。是对电子商务物流活动所进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策等。 第二章 物流系统的目的：①6S1L：优质服务(Service) 迅速及时(Speed) 节约空间(Space Saving) 规模适当(Scale Optimization) 合理库存(Stock Control) 可靠的运输(Safety Transport) 低廉的费用(Low Cost) ②7R：Right Quality(优良的质量) Right Quantity(合适的数量) Right Time(适当的时间) Right Place(恰当的场所) Right Impression(良好的印象) Right Price(适宜的价格) Right Commodity(适宜的商品) P24物流系统的模式（看图） 物流系统的分类：按照物流功能的分为运输子系统，仓储物流子系统，装卸搬运子系统，包装、加工子系统，物流信息子系统。 按照物流活动范围和业务性质分为生产物流、销售物流、供应物流、回收物流、废弃物流。 物流系统的结构：物流网络包括物流线路和物流节点两个方面。 物流线路是运输工具的载体和通过的路径。 物流节点是指物流网络中连接物流线路的集结处。 P26 2.1..6小节全看：知晓线路、节点之间是怎么实现的。 电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品（或物资）、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 电子商务物流系统合理化的途径：①仓储和理化；②运输合理化；③配送和理化； ④物流成本合理化；⑤建立健全物流信息系统。（简答） 物流企业联盟两个或两个以上的企业为了实现资源共享、优势互补、风险或成本共担等特定战略目标，在保持自身独立性的同时，通过股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动的松散型网络组织。 第三方物流是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间是联盟关系。 第三方物流的特点：①合同导向的一系列服务；②个性化物流服务； ③建立在现代电子信息技术基础上的；④企业之间是联盟关系 ； ⑤一种物流服务的交易方式。 第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。 第三章 物流企业战略由战略指导思想、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策5大基本要素构成。 物流企业经营战略包括市场细分、目标市场、SWOT分析、市场定位、竞争优势、经营要素组合、目标成果、战略行动8个部分。SWOT分析是物流企业进行战略规划常用的战略分析方法。S(Strengthen)为企业优势，W(Weakness)为企业优势，O(Opportunity)为市场机遇，T(Threat)为市场威胁。SWOT分析是分析企业内部条件与目标市场环境的过程。 物流企业经营决策的方法有计量决策方法和主观决策方法两大