第七讲 秘书素养论(四)心理素养.pptVIP

 第七讲 秘书素养论（四） 心理素养 秘书心理素养的内涵 秘书的心理素养是指秘书人员在职业活动中所表现出来的性格品质、心理能力、心理动力、心理健康状况、心因性行为等个性心理及心理过程方面的综合性水平与境界。 秘书心理素养主要包括两大方面：一方面是秘书人员心理健康的基本品质，包括忠诚、稳重、坚毅、随和、机敏和幽默等几方面；另一方面是秘书人员的心理调适。 目 录 一、秘书心理品质的构成 二、秘书的心理健康及心理障碍 三、秘书的心理调适 四、秘书的心态 一、秘书心理品质的构成 心理品质是指一个人在心理过程和个性特征两方面所表现出来的本质特征，主要包括情感品质、意志品质和性格品质等方面。 心理素质是秘书人员基本素质的基础。要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡，保持良好的心态，努力培养高雅的气质，完善个人的乐观、豁达的性格。 一、秘书心理品质的构成 （一）情感品质 情感是人们对周围事物是否符合其需要而产生的态度体验。 秘书健康的情感品质不仅是推动秘书积极工作、使秘书在工作中有所成就的动力，而且对领导也起着直接的感染作用，影响着领导管理工作的效率。 一、秘书心理品质的构成 （一）情感品质 1、热爱秘书工作 2、尊重自己的领导 3、健康高雅的美感 一、秘书心理品质的构成 （二）意志品质 1、自觉性 2、坚持性 3、果断性 4、自制力 一、秘书心理品质的构成 （三）性格品质 性格是指人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会最密切相关的人格特征。 性格表现一个人的品德，受人的价值观、人生观、世界观的影响。性格是在后天社会环境中逐渐形成的，是人的核心的人格差异。性格有好坏之分，能最直接地反映出一个人的道德风貌 。 性格类型介绍——六种分类 美国心理学家霍兰德根据性格特征与职业选择的关系，把性格划分为 6 种： 1、现实型 2、探索型 3、艺术型 4、社会型 5、管理型 6、常规型 　  1、现实型 　　现实型的人喜欢户外、机械以及体育类的活 动或职业。喜欢与“物”打交道而不喜欢与“人”打 交道，喜欢制造、修理东西。喜欢操作设备和机 器，喜欢看到有形的东西。有毅力、勤勉，缺乏 创造性和原创性。喜欢用熟悉的方法做事并建立 固定模式，考虑问题往往比较绝对。不喜欢模棱 两可，不喜欢抽象理论和哲学思辨。是个传统、 保守的人，缺乏良好的人际和言语沟通技巧。该 类型大多数人都秉承着实事求是的生活和工作作 风。  2、探索型 　　好奇心强，好问问题、有科学探索的热情。 对于喜欢做的事能够全神贯注，心无旁骛。独立 自主并喜欢单枪匹马做事。不喜欢管人也不喜欢 被管，喜欢从理论和思辨的角度看问题。喜欢解 决抽象、含糊的问题，具有创造性，逃避那种高 度结构化、束缚性强的环境。在社交场合常会感 到困窘，缺乏领导能力和说服技巧。在人际关系 方面拘谨、刻板。  3、艺术型 艺术型的人有创造力、善表达、有原则、天 真、有个性。喜欢与众不同并努力做个卓绝出众的 人不喜欢从事笨重的体力活动，喜欢通过艺术作 品表现事物、表现自我。对于批评很敏感。 在衣着、言行举止上倾向于无拘无束、不循传 统，喜欢在无人监督的情况下工作，处事比较冲 动。非常情绪化且心 思复杂。常常自我省思， 思想天马行空,无拘无束  4、社会型 　　社会型的人友善、热心、外向、合作。喜欢 与人为伍。能洞察别人的情感和问题。喜欢扮演 帮助别人的角色，如教师、顾问。喜欢表达自己 并在人群中具有说服力，喜欢当焦点人物并乐于 处在团体的中心位置。对于生活及与人相处都很 敏感、理想化和谨慎。和别人相处融洽并能自然 地表达情感，待人处事圆滑，给别人以仁慈、乐 于助人的印象 。  5、管理型 　　管理型的人外向、自省、有说服力、乐观。 喜欢有胆略的活动，敢于冒险。支配欲强，对管 理和领导工作感兴趣。通常喜欢追求权力、财富 、地位。善于辞令，总是力求使别人接受自己的 观点，具有劝说、调配人的才能。自认为很受他 人欢迎，缺乏从事细致工作的耐心。不喜欢那些 需要长期智力活动的工作，头脑清楚,思维敏捷。  6、常规型 　　做事一板一眼、固执、脚踏实地，喜欢做抄 写、计算等遵守固定程序的活动，是个可信赖、 有效率且尽责的人。倾向于保守和遵循传统，习 惯于服从、执行上级命令。避免紧张的人际关 系，喜欢自然的人际关系。在熟识的人群中才会 自在。喜欢有计划的做事，不喜欢打破惯例，不 喜欢从事笨重的体力劳动，此类型基本上按照社 会规律生活。 霍兰德