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信息管理学基础 高等学校信息管理类专业核心课教程 前 言 信息管理学是信息管理与信息系统专业的一门专业基础课。 信息管理的实践源远流长，可以追溯到遥远的古代，但作为一门学科的信息管理则是现代计算机和通信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展起来的新兴学科领域。它主要研究信息的生存、传播、分布、获取、加工、利用的特征、规律及其控制和管理的理论、原理、原则、技术方法与社会机制。 本教材从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，包括信息的生存、传递、获取、加工（组织、检索）、利用等一系列环节以及信息分布、信息管理支持工具、信息管理社会机制（信息政策法规）和信息机构管理。 第一章 信息与信息管理 1.1信息的含义 1.1.1信息概念的发展 早期，人们对信息字面上的理解。 哈特莱1928年在《贝尔系统电话杂志》上发表题为“信息传输”的论文。 1948年，通信专家申农在《贝尔系统电话杂志》上发表了一篇题为“通信的数学理论”的论文。 控制论的奠基人维纳1950年出版《控制论与社会》。 信息概念的发展（2） 当计算机出现后，信息被看做数据。 在生命科学领域，动物界与植物界的信号交换，甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞，由一个机体传递给另一个机体，也开始被看做是信息的传递 。 二次世界大战后，科技信息工作的发展中，信息又被看做经验、知识和资料。 信息在哲学中的发展又认为信息是事物的一种普遍属性。而在通信领域，信息被看做有序程度(或组织程度)的度量和负熵，是用以减少不确定性的东西。 1.1.2信息的定义 1.本体论层次的信息。 定义：事物存在的方式和运动状态的表现形式。 “事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。 “运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。 2.认识论层次的信息 在认识论层次上，信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 认识论层次和本体论层次信息概念比较 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提。在认识论层次上，没有主体就没有信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态；其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义；第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。 认识论层次的信息是同时考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”； 语法信息：把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”； 语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息”； 语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。 1.1.3数据、信息、知识及相关概念 数据(Data)是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人们对信息的获取只能通过对数据背景(Context)和规则的解读。背景是接收者针对特定数据的信息准备。可以用如下公式表示： 数据+背景=信息 信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。  知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。同样，我们可以表达为如下公式： 信息+经验=知识 数据、信息和知识的范围 数据、信息和知识的包含关系及相互转化关系可以用图1-1和图1-2表示。 数据、信息、知识的关系 1.2信息的特征和分类 1.2.1信息的特征和性质 信息存在的普遍性和客观性 信息产生的广延性和无限性 信息在时间和空间上的传递性 信息对物质载体的独立性 信息对认识主体的相对性 信息对利用者的共享性 信