我国汽车维修应对入世的对策.pdfVIP

维普资讯 我国汽 应对 国内一部分汽车维修企业很可能被淘汰 文 王连照 王浩伟 房林山 周继美 出局。在这种新的形势下．国内汽车维 修企业必须改组 目前的市场格局 ．实行 加人WTO对中国汽车维修业的影 配机制合理 是一个企业生存和发展的 集团连锁经营 以改变松散落后的经营 响是巨大的 不仅加大了开放 中国汽车 必要条件 ．它不但可 以给员工一个舒心 现状。实行集团连锁经营后，连锁集团 市场 的步伐 ．而且随着关税 的逐年下 的工作环境 在激烈的市场竞争中避免 内部资源共享 这样不但可以促进管理 降 进 口汽车的数量也不断增加。同时 或减少人才l特别是高级技术人才)的外 水平的提高 也可以大大地提高资金、 为了适应售后服务的要求．国外汽车维 流 而且有利干提高生产效率、降低汽 设备和配件的利用率。此外 更为重要 修业也会相继进人中国市场=国外汽车 车维修成本和保证维修质量。优化服务 的是连锁集团内部可根据工作需要对维 维修业的介人 将给中国的汽车维修业 首先是转变服务态度和服务理念 使全 修工作量及人才进行合理调配．以便更 带来大量的新技术 新工艺 为国内的 体员工真正建立用户至上、质量第一的 合理地组织预约服务及个性化维修服 汽车维修市场提供了一个较为先进和高 观点 在工作的各个环节上真正做到处 务．并大大提高服务的快捷程度 提高 效的国际技术环境 对促进国内汽车维 处为用户着想．服务热情 并在提高服 集团的维修效率 增强 自身的整体实力 修业的更新改造 加速汽车维修业技术 务效率 维修质量和降低维修成本上狠 和市场竞争能力。 进步的进程．都将起到 良好的推动作 下功夫。为此 国内汽车维修企业必须 综上所述 加人wT。后给中国的汽 用 但是事物都有其两面性．人世 给 尽快改变信息不灵 技术落后、设备陈 车维修市场既带来了；中击 又带来了机 中国汽车维修业带来发展机遇的同时 旧的生产现状．以减小与国外先进汽修 遇和挑战：我国现有的汽车维修企业虽 也对汽车维修业提出了新的挑战——外 企业的差距：作为企业员工 必须注重 然在不同程度上吸取了国外的一些先进 国汽车商的加盟无疑会加剧市场的竞 自身修养和业务水平的不断提高： 技术和管理手段．但 由于中国国情本身 争 就 目前而言 无论是技术水平、管 只有这样 才能在用户心中树立起 良 的局限性及高技术维修人才的严重断 理能力 经营方式、生产规模 ．还是从 好的企业形象，以产生企业的品牌效益。 层 势必造成竞争中处于劣势地位 困 业人员的服务意识 与国外先进国家相 二．改组联台增抗力．面向世界求 此 加强汽车维修企业 内部的改革，改 比还存在着较大的差距。困此 中国的 发展 革生产条件和环境 加大生产资料的投 汽车维修业要使 自己在开放后 的市场竞 人世 后 国外汽修企业将在现 人 ．引进高技术维修设备和高技术人 争中立干不败之地 就必须要认识到形 有的基础上．进一步向国内汽车维修市 才 提高行业的生产水平和技术含量 ． 势的紧迫性．抓住机遇 及早采取相应 场进行渗透和扩张 继续强化其在中国 以最快的速度 最好的技术、最优的质 的对策 ： 的经营规模和经营质量 ．并凭借先进的 量向社会提供一流的服务．是我国汽车 一 、 强化管理、优化服务 技术设备 高效的管理手段和丰富的联 维修业主加人WTO后急待解决的问题。 企业形象的好坏将直接影响其生存 营经验与国内企业进行竞争。这对干那 只有在一年或更短的时间内 在立足国 与发展．而企业形象与管理水平和服务 些资金、实力薄弱．技术水平落后 维 内稳步发展的基础上．时刻注意国际汽 质量等困素有关。 修成本高 服务质量