网络团购调查问卷.doc

消费者网络团购调查问卷 亲爱的朋友： 您好！ 此份调查问卷是针对网络团购消费者消费行为进行调查的，无论您是否参过网络团购，您都是我们欢迎的受访者，这份问卷的调查分析结果仅使用于服务营销作业。调查问卷采取匿名形式，不会对您的个人信息造成泄漏。希望您能抽出几分钟时间根据您个人的情况协助我们完成一份调查问卷，在此向您致谢。 第1题 [单项选择] 请问您的性别？（ ） 男 B. 女 第2题 [单项选择] 您的年龄阶段？（ ） A．18岁以下B．18-24岁C．25-29岁 D．30-39岁 E.40-49岁 F.50-59岁 G.60岁及以上 第3题 [单项选择] 请问您的受教育程度？（ ） 初中及以下B.高中/中技/中专大专大学本科硕士及以上 第4题[单项选择] 请问您的个人月收入（税前）是多少？（ ） A.1000元以下 B.1000-2000元 C.2001-3000元 D.3001-4000元 E.4001-6000元 F.6001-8000元 G.8001-10000元H.10000元以上 第5题[单项选择] 请问您的职业？（ ） A.党政机关、社会团体、事业单位一般工作人员 B. 内资企业一般工作人员 C.外资、合资企业一般工作人员 D.党政机关、社会团体、事业单位中层及以上领导 E. 内资企业部门经理及以上人员 F.外资、合资企业部门经理及以上人员 G. 自由职业者 H.私营业主、个体工商户 I.学生 J.无业、失业、待业、下岗人员 K.离退休人员 第6题[单项选择] 您参加过网络团购么？（ ） A.是 B.否 第7题[单项选择] 您第一次是怎样接触到网络团购的？（ ） A.朋友邀请推荐 B.有哪些信誉好的足球投注网站引擎网站 C.团购导航网站 D.综合门户网站 E.社区网站 F.有关团购信息的邮件 G.微博H.垂直类网站I.资源分享类网站J.传统媒体报道 K.其他（请写明）____________ 第8题[单项选择] 您第一次参与网络团购大概是在什么时间？（ ） A.最近一个月内 B.1-2个月内 C.3-6个月内 D.6个月以前 第9题[单项选择] 您选择网上团购最主要的原因是（ ） A.节省时间 B.价格低廉 C.商品种类齐全 D.送货上门服务 E.其它 第10题[多项选择] 您通常在网上团购（留意）哪类商品（ ） A.本地美食 B.休闲娱乐 C.旅游酒店 D.购物 E.美容保健 F.其它 第11题[单项选择] 您最经常在哪个网站上团购（ ） A.拉手团 B.美团网 C.糯米团 D.窝窝团 E.58团购 F.其它 （请写明）______________ 第12题[单项选择] 您选择这些网站团购的原因是（ ） A.网站知名度高 B.品类齐全丰富 C.商品价格低廉 D.质量售后有保证 E.其它 第13题[单项选择] 网上其他购买者的评论对您购物有无影响（ ） A.无影响 B.影响不大 C.有一定影响 D.影响很大 第14题[单项选择] 您是否有过团购被骗的经历？（ ） A.是，有过_______次 B.从来没有 第15题[单项选择] 您觉得团购可能遇到哪些问题（ ） A.付款出现问题或网上银行不安全 B.所收货物与订单不符及质量问题 C.快递导致货物损坏或时间迟滞 D.退换货协商问题和售后服务 E.诈骗 F.其它 第16题[单项选择] 请您描述您所认为的团购网站具有下列特点的程度？ A.完全符合B基本符合C不符合 价格实惠（ ） 有我喜欢的产品和服务（ ） 购物流程方便（ ） 参与的人数众多（ ） 可选择的产品和服务更多（ ） 团购网站值得信任（ ） 能了解到流行趋势（ ） 没有隐性消费（ ） 有关于购物的点评和分享（ ） 10）推荐朋友有返利活动（ ） 11）产品服务质量可靠（ ） 12）交易安全性高（ ） 13）投诉处理及时有效（ ） 第17题[单项选择] 您通常通过什么途径了解网络团购商品？ A.总是用这种方式 B.经常用这种方式 C.偶尔用这种方式 D.没有用过这种方式 1）朋友邀请、推荐（ ） 2）浏览团购导航类网站（ ） 3）订阅团购网站的商品邮件（ ） 4）通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎查找（ ） 5）订阅团购网站的手机短信通知（ ） 6）关注团购网站的官方微博（ ） 7）其他（请写明）_________（） 第18题[单项选择] 您最近一次参与网络团购的时间是？（ ） A.最近一个月内 B.1-2个月内 C.3-6个月内 D.6个月以前 第19题[填空题] 2011年全年，您大概团购了多少次？（ ） 第20题[单项选择] 您平时浏览团购网站的频率是？（ ） A.每天至少访问1次 B.每周访问4-5次 C.每周访问2-3