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聚科业务员培训手册 制作人:刘春来 内销部 聚科业务员我们该干什么？ ——营销人全方位营销人生 经营自我 经营上司 经营客户 永远的站台，不变的梦想，一个个没有硝烟的战场，见证这打工的艰辛和人生的沧桑。 第一：经营自我 打造个人品牌 经营成本：青春岁月，才能、激情、与家人相聚的机会 经营收入：金钱、名声、智慧、人生的价值。 经营利润＝经营收入－经营成本 《三》聚科业务员我们该干什么？ ——终端建设 顾客在售点逗留的时间一般不会超过15分钟，75％的顾客是在短时间内决定购买的，如果陈列没有吸引力，40％的顾客会在5秒后失去购买欲望！ 所以，生动化的陈列是促成销售的最后机会！ POP―――终端的第二推销员 95％的消费者在销售现场时，会出现忘却原有记忆形象和特点信号、犹豫不决的现象。因此，40％的消费者是在现场决定购买商品的。POP是一种现实的诱导力！ 恰当的使用POP，销量可增加30％――40％！ 结论：服装行业的今天，就是灯饰行业的明天！ 《三》聚科业务员我们该干什么？ 我们需要您们： ——具备什么能力？ 良好的心态，饱满的激情； 良好的沟通和表达能力； 善于总结，善于学习； 勇于实践，勇于创新； 敏捷慎密的思维体系，良好的谈判运筹能力； 敏锐的洞察力和市场反馈能力； 基本的应酬能力和调查征信能力； 慨述：用脑生活，用心工作，注重过程，关注结果，勤于学习，勇于实践，善于创新。 《三》聚科业务员我们该干什么？ 【结束语】 如果爱他，让他做营销吧！ 这是世界上最能成就梦想的职业。 如果恨他，让他做营销吧！ 这是世界上最诲人不倦的行当！ 营销无罪，事在人为！ 方向对了， 再加努力 就会成功！ * 《三》聚科业务员我们该干什么？ 深圳华为集团总裁任正菲因公干出国而错失了见老母亲最后一面的机会。我深深震撼了，一种不可名状的酸楚只涌心头。任正菲尚且这样，普通的营销人，不也如此吗？营销人的经营成本是不可再生的，经营收入是虚无的，其实两者是不成正比的，从一定意义上讲，营销人经营利润是负数。明知不可为而为之，是古代“士”的精神，更是8000万营销人的真实写照。社会时代的变革，把营销人推倒了风口浪尖，回首疑无路，偏向虎山行，我们只有脚踏实地前进、前进、再前进！ “睡得比鸡晚，干得比驴累……”营销人如此自嘲。每当夜晚来临得时候，营销人就像流浪狗一样徘徊在十字街头行。此时万家灯火，霓虹闪烁，路上行人扶老唤幼，安享天伦。因此营销人首先得耐得住寂寞，必须有非同一般的心理承受力；然后能抵御诱惑，以防酒精麻痹了你的大脑，莫让麻将消磨你的斗志，不为声色折断你的脊梁。修身养性齐家治国平天下，不扫一屋，何以扫天下？营销人理应把宝贵的业余时间充分利用起来，做一台UPS（不间断电源），不断用知识充实自我。如今，电脑、驾照、外语一个都不能少，你做到了吗？ 《三》聚科业务员我们该干什么？ 读书、读事、读人，做好人生三读。 读书篇： 营销人必备的书：科特勒的额《市场营销》、得鲁克的《管理学》、卡耐基的《人性的弱点》、《菜根谭》；营销人的日常书刊网：《销售与市场》、《职场》、《21世纪经济报》、“中国营销传播网”；营销人的快餐书；《穷爸爸、富爸爸》、《谁动了我的奶酪》、《水煮三国》、《狼图腾》、《蓝海战略》；学李云龙《亮剑》，学《乔家大院》乔致庸用人，学霍元甲坚韧。 读事篇： 把解决每个问题都作为人生经验的一种积累。让“如果”见鬼去吧，利用既有资源，把眼前的事情做好比什么都重要。 读人篇： 三人行，都是我的老师！每人都是一本书，是一本活着的书。30％的知识＋70％的人脉，决定你的生存高度，决定你的生活质量。 《三》聚科业务员我们该干什么？ 第二章：经营上司 你的生存利基 问：“谁是你的直接客户？” 答案是 “上司”。 因为你的上司决定了你的升迁或者下课。上司是营销人的生存根基。除了对企业忠诚，有奉献精神之外，这几句箴言，共勉之！ ▼你看不起你的上司，但是他既然能成为你的上司，肯定至少有一方面比你强。 ▼在上司面前，不可锋芒毕露，感于言而讷于行，既然不能做一直摇尾巴的狼，那就做一只摇尾巴的狗。 ▼在向上司汇报所发生的问题的同时，务必将个人解决问题的建议一并提交，发现问题是水平，解决问题才是能力。 ▼在大会上，你的发言观点正确与否并不重要，重要的是是否有用，不起作用的发言就是废话。 ▼上司的权威往往比事情的对错