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現代觀光 綜合論述與分析 第2版 TOURISM A modern synthesis STEPHEN J PAGE AND JOANNE CONNELL 編譯：尹駿 第19章 城市觀光 學習目標 研讀完本章並回答所附問題後，您應能瞭解： 認識到城市身為觀光目的地的重要性。 考慮城區為滿足觀光客廣泛的需求而採取的途徑或方式。 區別利用觀光作為城市再生工具的原因。 由觀光資源分析中發展對城鄉複雜度的理解力。 本章概述 自早期文明以來，城市一直是觀光活動的焦點；也同時是休閒、商務人士與一日遊旅客的觀光目的地。城市對觀光客們有著獨特的魅力，從龐大高度開發的世界城市到小型的歷史古城，由於城市的本質是多數觀光客的重要通路（gateway），城市觀光（urban tourism）號稱為全球最高度發展的觀光形式之一。 引言 城市化（urbanization）是促使城鄉迅速發展的一股強大動力，也是人們居住、工作和購物的環境。在這裡，觀光、休閒及娛樂構成了服務業相關活動的主要內容。城市環境也同時發揮著其他功能，比如當做重大集會場所，重要的觀光中心、遊客集散地、交通樞紐以及遊客接待中心等。城市觀光在遊客的旅遊體驗中是不可或缺的 。 城市觀光：值得研究嗎？ 城市觀光是Ashworth 最具代表性的研究（1989）。他認為，城市觀光（urban tourism）的發展中有雙重忽略（double neglect）的現象。「重視觀光學的人忽略了城市中的觀光活動；同樣的，偏重都市研究的人卻忽略了城市的觀光功能性」 城市觀光的本質及概念：理論爭議 Shaw and Williams（1994）定義3 種方式： 城市的多樣性意味著城市規模、功能、區位和歷史背景形成了城市的獨特風格； 城鎮擁有多功能，其綜合功能被各類使用者共享； 城鎮的觀光功能並不是只有觀光客在產生或使用的，因為城區中多半有各式各樣的使用者群體。 Ashworth（1992）透過3 種分析方法來界定城市觀光的概念 分析城區中觀光設施的供給（the supply of tourism facilities in urban areas）， 分析城市觀光客的需求（the demand generated by urban tourists） 分析城市觀光的發展政策（urban tourism policy） 城市觀光目的地 首都城市。 都會中心、築牆歷史古城與小型堡壘城市。 大型歷史古城。 內部城區（inner city areas）。 復興的水岸區。 工業城市。 濱海與冬季運動渡假地區。 為特定目的建造整合的觀光渡假地區。 綜合型觀光─娛樂。 專門觀光服務中心。 文化 / 藝術城市。 體育城市 （Page and Hall 2002） 城市觀光市場 在城市觀光的背景下，研究人員必須對每個國家觀光住宿業的地理位置分布進行深入調查，以確定觀光客的活動範圍和分布情況。 Burtenshaw（1991）等人討論了城市功能區的概念，他們認為不同類型的遊客對造訪城市的某種屬性有不同要求（例如歷史名城、文化名城、夜生活城、購物城以及觀光城。 圖19.2　觀光元素 圖19.3　市內機能區 圖19.4　個人如何感受觀光環境 結論 從城市觀光的角度去評估觀光客的行為、觀光系統和永續性因素，進而明白遊客才是旅遊經驗的中心；要務實地管理這些經驗的不同性，就得更重視城鄉在觀光客上的競爭，並將品質經驗法則當成一個新的行銷工具。未來的城市觀光研究，應該著重在既有和潛在消費者的行為、態度和需求上，以減少消費者在預期和實際體驗之間的落差。 問題討論 1. 為什麼說城市觀光是城市經濟活動的重要環節？ 2. 觀光客為什麼想尋求城市旅遊體驗？ 3. 城市觀光是如何帶動城市經濟成長的？ 4. 城市該如何提供觀光產品來滿足各類旅客需求？ 5. 試列舉出台灣歷史名城發展觀光的現況以及其所面臨的問題。 * Copyright ? 2007 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. * *