商场单据流程.doc

优丹百货商品物资、单据、销售、结算管理 试行办法及操作流程 为了规范商场商品物资管理、商品质量检测、商品信息录入、商品出入库门卫管理、商品营业销售、收银缴款、结算等管理工作，特制定各类物资、单据、结算管理试行办法及操作流程。请各部门按以下规定遵照执行： 一、商场货物进出入卖场流程。 商场商家的来货，单品管理、新商品随货清单（电子表或纸制表）或附表1《商品来货明细单 》从公司指定的通道进入，经保安人员登记附表2 《商场物资来货登记簿》相关信息确认进入卖场专柜。 卖场专柜营业员清点来货并检查商品标识和外观。 经质管部检查后，填制《商品进货质量审查表》（公司自制表），合格商品上柜销售；不合格商品进行整改或退货，终止上柜销售。 商品出库退货时，营业员填制附表3《商品退货单》，由业务经理签字，经公司指定通道，保安人员检查、核实，填制附表4《商场物资出库放行登记簿》及相关手续齐备后，才能放行出商场。 二、商品信息录入流程。 1、各业务部将商家单品管理随货清单（电子表或纸制表）或填制附件1《商品来货明细单 》，退货填制附件3《商品退货单》审核后，经业务经理签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。 2、新商品上柜（经销或联营管理单品商品），必须在上柜前一天将厂商提供的商品电子表格信息资料附表5《新品来货信息单》（填写项目：商品名称、规格型号、单位、生产产地、商品货号、条码、含税进价、售价），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。 3、调价单经营业员填制附表6《调价申请单》（填写项目：商品编码、商品名称、单位、原售价、现售价），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。 4、时点售价、变扣信息由业务员填制附表7《时点售价、变扣录入申请单》，（填写项目：厂编、品牌编码、商品编码、商品名称、活动起止时间、现售价（或扣率），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。 三、销售业务流程。 1、销售业务流程。 （1）正常销售时，由业务员填制公司自制二联式《购物凭证》（填列：商品编码，品名，数量，单位，单价，金额，营业员签字。）交由收银员进入收款业务流程。 （2）收银员根据《购物凭证》收款后加盖公司收银台《收款专用章》、收银员签章，并打印出收银小票，一联小票收银员留存，一联小票随二联《购物凭证》交回营业员处，提货联用于顾客提取所购商品，另一联由营业员交营业组长保存核查每日销售与收银额。 （3）商场、厂商促销时，由业务员填制公司自制三联式《购物凭证》（填列：商品编码，品名，数量，单位，单价，金额，营业员签字。）交由收银员进入收款业务流程， （4）收银员根据《购物凭证》收款后加盖公司收银台《收款专用章》、收银员签章，并打印出收银小票，一联小票收银员留存，一联小票随二联《购物凭证》交回营业员处，提货联用于顾客提取所购商品，另一联由营业员交营业组长保存核查每日销售与收银额。第三联用于顾客领取礼品时的凭证。 （5）每月1-3日营业员将上月收银小票联订册交收银主管归档管理，财务定期销毁。 2、营业款业务流程。 （1）收银员在营业现场收取顾客消费营业款。 （2）收银员下班后把当班时段收取的现金扎成封包交收银主管或收银班长。并填写公司自制《营业款收缴单》一式四联。一联放封包内交银行、一联交收银主管或收银班长签收、一联交财务、一联收银员自己保留。 （3）收银主管或班长把收银员交的封包扎成大封包，注明大封包内有多少个小封包。 （4）收银主管或收银班长把大封包交于银行接款员。并填写《优丹百货大足分公司与农村商业银行现金封包交接表》。 （5）收银主管打印《收银销售汇总表》（好运通系统软件生成）一式两份，统计收银员长短款，交财务核算会计一份，收银主管保留一份。 （6）财务出纳到银行拿取每天《营业款收缴单》与《收银销售汇总表》（好运通系统软件生成）核对。 （7）出纳将《营业款收缴单》回单联交于会计核算员审核并进行销售账务处理。 四、商品盘点流程。 1、联营商品盘点，由各楼层经理定期或不定期进行抽盘或监盘。保证商场内商品正常流转。 2、经销自营商品除柜台正常盘点外，财务部可临时抽查，确定盘点时间后，系统到时对指定经销自营商品库存系统关帐。 3、经销自营营业员、相关财务人员一同对该柜组的商品进行实物盘存，并对盘存数据采集（电子表或采集器）或编制附表8《商品实物盘存表》，由班组签字后交与财务录入室。 4、录入室将盘存数据采集（电子表或采集器）或编制《商品实物盘存表》的信息数据导入系统对帐，制作《盘点对帐明细表》，若有帐实不符的，经楼屋经理与柜组进行核查落实签字后，