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* 1、零牌阶梯 2、严格 3、书面化 4、数字化 5、具体化 6、报告 · 联络 · 商量 7、速度 · 跟踪 · 自立 8、五项主义 9、改善无止境 10、行动、速度与耐力 基础工作方法 干部能力提升训练课程 观念 态度 方法 行动 习惯 结果 1、零牌阶梯 观念先行 结果导向 零牌阶梯 观念决定态度  态度影响方法   方法改变行动    行动养成习惯     习惯决定结果 结果决定命运 きびしく 严格是制造的根本 严格遵守 严是爱,松是害 ——提高质量从严格遵守作业规定开始 2、严格 ◆ 遵纪守法 ◆ 遵守规范 ◆ 按章操作 ◆ 守时守诺 好习惯是好工作的基础—— 习惯是培养出来的 ★ 习惯在改善中良化 ★ 言传身教对习惯培养很重要 ★ 细微的习惯,长远的人生! 以书面为载体 理性思维、科学分析 避免信息失真 全方位信息沟通 追溯性(有据可查) 系统化管理(关联性) 3、书面化 数字化的 逻辑分析 ◆ 现象、印象数字化 ◆ 从数据中找原因 ◆ 意见、对策数字化 ◆ 管理数字化 逻辑 推理 技术 原理 管理 工具 4、数字化 【what · when · who · where · why】 【how · how much】 5、具体化 报 告 被委任了工作的时候,要切实进行报告·联络·商量! 被委任工作就 有报告的义务 委任工作的人 心里感觉不安 应该理解这一心 理,适当地报告 通过报告结束 被委任的工作 因为最终责任 在委任工作的人 6、报告 · 联络 · 商量 仅仅报告结果 还不够 要认真仔细地 进行中间报告 在被催促之前 先报告 先报告上级 想了解的事项 报 告 必须正确地理解 报告的原则 报告 · 联络 · 商量 写书面报告之前 先进行口头报告 报告书要逐条 书写以易阅读 尽可能使用 数字和图表报告 结论在先 说明在后 报 告 简明扼要地报告 报告 · 联络 · 商量 基本原则 与报告相同 尽早提供信息 事前打招呼 方便对方 易于工作 向对方提供 作判断的依据 联 络 报告 · 联络 · 商量 不清楚和困惑的 事项应尽早商量 感到不妙时 应尽早商量 准备好对策 去商量 别人来商量事情 本人是很高兴的 商 量 商量就是 讨教智慧 报告 · 联络 · 商量 布置工作明确时间 严守时间 实时对应 预见性地工作 速度 相同效果 缩短时间 相同时间 更好效果 相同时间 更高频度 7、速度 · 跟踪 · 自立 过程中管理 以结果负责 调整力和实施力 跟踪 速度 · 跟踪 · 自立 自我为主体 活用但不依赖 责任在己 用结果说话 自立 速度 · 跟踪 · 自立 从3G到5G的转变 【现场 · 现物 · 现实 · 原理 · 原则】 8、五项主义 深入现场 掌握实物、实况 直面现实 遵循原理 遵守原则 立足解决问题、防止不良再发 9、改善无止境 mprovement 改善无止境 I 观念 · 态度 · 业务 · 流程 · 性格 · 风气 ★ 小改善也能创造大效益。 ★ 不以细小而不为。 ★ 改善不仅是减少不良品,   而且是对如何完成工作的改进。 ★ 意识改善决定业务改善。 mprovement I

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