1、承前启后——企业文化的提炼.docxVIP

如何提炼企业文化1．广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。2．提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗？”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。3．扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃修克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。4．沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。企业文化本质特征　　企业文化的本质特征是管理理论、管理思想、管理方式和管理方法。从其形成和发展看，企业文化是由两种范畴的内涵相互融合的结晶。其一是管理范畴;其二是亚文化范畴。企?业文化是这两种范畴的内涵的融合。两种内涵结合后的最终属性是管理。因为，第一，就社会文化而言，文化对社会具有管理功能。第二，企业文化的实质是对以前实行的管理的一种反思、一种背叛、一种升华、一种前进。在他之前的管理强调的是理性、科学、强硬，而企业文化管理则是强调运用文化的特性，加大柔性管理。　　所谓管理机理，是指企业如何在具体运营中通过其组织，发挥功能，实现管理的。　　管理大师德鲁克说：管理是一种工作，因此它有其技能，有其工具，也有其技术。管理是一种学术，换句话，是到处均可以应用的一套系统化知识的运用。管理也是一种文化，它包含在价值、风格、信仰与传统中。管理是一种任务，主要不在于知，而在于行。　　堪称上世纪通才的诺贝尔奖金获得者西蒙把管理概念归之为最简短的一句名言：“管理就是决策。”　　管理面对的是众多的对象、事物、过程。我们要充分认识管理，就必须深入到各种管理的过程中，去体验、感受、总结、分析、综合，从中找出规律性的东西，并将这些规律运用到企业的生产经营活动中。这就是认识管理，提高管理水平。　　认识管理的一个方法就是将管理流程进行细分。通过细分，我们可以清楚地看到，细分的结果使得管理的过程变成了一个问题：“是这样办？还是那样办？”这里管理的特殊性已经转化成管理的共性，成为了一个共同的问题：是与非的问题。管理的实质就是来决定是“是”还是“非”。因此管理可以概括成一句话：管理就是：是“是”非“非”。第一个“是”是动词，是肯定的意思，第二个“是”是被肯定的一面，“是是”就是肯定被肯定的一面的；第一个“非”是动词，是否定的意思，第二个“非”是不是“是”的一面的意思，“非非”是否定不是“是”的一面。管理过程可以说是肯定该肯定的，并且不断弘扬这种肯定，否定不该肯定的，甚至是错误的，并不断地杜绝它的重复出现。因此，管理就是由一系列这样的是非问题的处理所构成的。无数个是非问题的处理构建成了一个完整的具有自己特色的管理体系。是与非的处理，就是管理的基本要素，是管理的最小单元——管理的细胞、管理的分子。　　企业文化管理机理　　企业文化管理是有着其特殊的管理机理的，即特殊的处理是非问题的方式、方法。要搞清楚其管理机理，就必须进一步分析其对是非问题的处理依据和处理方式。　　对是非进行判断、处理、决定的依据　　同样的一个是非问题，是否有同样的处理方式、处理办法和结果呢？答案是不同的人，不同的文化背景，不