培训与开发(3级).pptVIP

第三章 培训与开发 第一节 培训管理★★ 第二节 培训方法的选择★ 第三节 培训制度的建立与推行★★★ 《培训与开发》脉络图 第一节 第一节 培训管理 学习目标： 掌握培训需求分析信息收集的内容和方法，培训需求分析的含义、作用与内容，以及培训需求分析的程序和方法； 掌握培训规划的内容，以及制定员工培训规划的基本工作程序和方法； 掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法； 掌握收集培训效果信息的种类、收集渠道及评估指标； 掌握收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法。 第一节 培训管理 学习目标 掌握培训需求分析信息收集的内容和方法，培训需求分析的含义、作用与内容，以及需求分析的程序和方法。 掌握培训规划的内容，以及掌握制定员工培训规划的基本工作程序和方法。 掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法。 掌握收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法。 第一单元 一、培训需求分析的作用★ 1、有利于找出差距确立培训目标 2、有利于找出解决问题的方法 3、有利于进行前瞻性预测分析 4、有利于进行培训成本的预算 5、有利于促进企业各方达成共识 二、培训需求分析的内容★ 二、培训需求分析的内容★ 培训需求的对象分析 新员工培训需求分析 在职员工培训需求分析 培训需求的阶段分析 目前培训需求分析 未来培训需求分析 一、培训需求分析的实施程序★★ 做好培训前期的准备工作 制定培训需求调查计划 实施培训需求调查工作 分析与输出培训需求结果 一、培训需求分析的实施程序★★ 一、培训需求分析的实施程序★★ 一、培训需求分析的实施程序★★ 一、培训需求分析的实施程序★★ 二、撰写员工培训需求分析报告★ 需求分析实施的背景 开展需求分析的目的和性质 概述需求分析实施的方法和过程 阐明分析结果 解释、评论分析结果和提供参考意见 附录 报告提要 三、培训需求信息的收集方法★★ 四、培训需求分析模型★ 循环评估模型 有积极的和消极的两种培训者 全面性任务分析模型 计划阶段 研究阶段 任务和技能目录阶段 任务或技能分析阶段 规划设计阶段 执行新的或修正的培训规划阶段 绩效差距分析模型 发现问题阶段 预先分析阶段 需求分析阶段 前瞻性培训需求分析模型 对知识型员工的前瞻性培训非常必要 注意事项★★★ 实施培训需求信息调查工作应注意的问题 了解受训员工的现状 寻找受训员工存在的问题 确定受训员工期望能够达到的培训效果 找出培训需求 第二单元 一、培训规划的主要内容★★ 培训项目的确定 列出培训需求的优先顺序 明确培训的目标群体及其规模 确定培训目标群体的培训目标 培训内容的开发 满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质。 实施过程的设计 合理安排培训进度 合理选择教学方式 全面分析培训环境 评估手段的选择 如何考核培训成败 如何评估中间效果 如何评估学习效果 如何考察运营情况 培训资源的筹备 人、财、物、时间、空间、信息 培训成本的预算 成本预算是得到批准的必须环节 二、年度培训计划的构成★★ 目的 原则 培训需求 培训目的或目标 培训对象 培训内容 培训时间 培训地点 培训形式 培训教师 培训组织人 考评方法 计划变更或调整方式 培训费预算 签发人 一、制定培训规划的步骤和方法★★ 二、年度培训计划的制定★★ 根据培训需求分析结果汇总培训意见，制定初步计划。 对培训需求、培训方式、培训预算进行审批。 组织安排培训过程，确定培训教师和教材等。 对培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通进行落实。 编制培训时间次序表，通知有关部门和单位 三、年度培训计划的经费预算★★ 确定培训经费的来源 确定培训经费的分配与使用 进行培训成本—收益计算 制定培训预算计划 培训费用的控制与成本降低 第三单元 培训前对培训师的基本要求★ 做好准备工作 课程开始前检查教学用具 决定如何在学员之间分组 避免同一部门或单位的单位的人在一组 对“培训者指南”中提到的材料进行取舍 站在学员的角度上思考学员可能会提出的问题 一、培训师的培训与开发★★ 授课技巧培训 授课技巧高低是影响培训效果的关键因素 教学工具的使用培训 必须熟练使用现代化的教学工具 教学内容的培训 外部和内部培训师的优缺点 对培训师的教学效果评估 分别评估培训中的表现和教学中的表现 教师培训与教学效果评估的意义 选择高质量培训师的手段 二、培训课程的实施与管理★★ 三、企业外部培训的实施★★ 自己提出申请，经同意后，呈领导审批，最后备案 签订培训合同，规定责任和义务 不要影响工作，不宜提倡全脱产学习。在工作日的时间视同上班，但要提供考勤和成绩单。 收集培训相关资料 比较目标与现状之间的差距 分析实现目标的培训计划，设计培