第八讲_问卷设计演示文稿.ppt

第八讲 问卷设计方法; 市场调研 ;总任务：设计一份关于我校图书馆服务 质量相关问题的调查问卷;;市场调查问卷的实践意义;关于市场调查问卷设计的错误看法;一、问卷含义;; 市场调研 ;; 市场调研 ;小组任务一;;小组任务二：请根据内容基本介绍，从样本问卷中找出各组成部分，并讨论总结各组成部分的功能作用及其设计要求;;;; 市场调研 ;2. 说明词;;; 市场调研 ; 市场调研 ; 市场调研 ;;;;;;; 市场调研 ;4. 正文;;;;编码一般放在问卷的最右侧，有时还可以用一条竖线将它与问题及答案部分分开。 在问卷中，常见的编码方法以下几种： 以答案序号作为编码号 ； 从问卷编号开始编 ； 以答案本身的数字编码 ； 对于无反应的问答题可采用“0”、“9”编码。 ;以答案序号作为编码号 例如：您的职业是什么？ （1）工人□ 1＿ （2）农民?? 2＿ （3）教师□ 3＿ （4）干部□ 4＿ （5）其他□ 5＿ ;从问卷编号开始编 例如：样本数为1～1300 问卷编号 编号格数 登录格数 1203 □□□□□ 1～5—— （1）您的性别：男 □ 6—— 女 □ 7—— （2）您的文化程度： 8—— 小学及以下 9—— 中学及中专 10—— 大专生 11—— 本科及以上 12——;以答案本身的数字编码 这种编码方法常用于填入式问答题。 例如： ·您家里有 口人 5 ·您家庭的住房面积 平方米。 80 对于无反应的问答题可采用“0”、“9”编码 例如：您的年龄多大？ （无反应） 0或9 ; 市场调研 ; 市场调研 ;6. 作业记录;;小组任务三：请根据此节相关知识点讨论设计本小组调查问卷的标题、说明词、填表说明和作业记录四大部分;小组任务四：优质的调查问卷应具备哪些特征？;五、优质问卷特点 ;五、优质问卷特点;一、确定所需搜集的信息 ;问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。 受这个项目影响的每个人，如品牌经理助理、产品经理，甚至市场营销经理都应当一起讨论究竟需要些什么数据。询问的目标应当尽可能精确、清楚，如果这一步做得好，下面的步骤会更顺利、更有效。与信息需要相比，确定预算限制也是一个关键。;;常见的调研项目中所需搜集的信息 ; 市场调研 ; 市场调研 ; 市场调研 ;消费者调研问卷; 市场调研 ; 市场调研 ; 市场调研 ;经销商调研问卷; 市场调研 ; 市场调研 ;企业形象调研问卷;