常州市前期物业管理服务协议(修改by曾）.doc

常州市前期物业管理服务协议 （示范文本） 甲方（物业管理服务企业） 单位名称： 资质等级： 证书编号： 法定代表人： 办公地： 联系电话： 传 真： 乙方(购房人): 国籍: 性别: 出生年月: 住所地址: 身份证/护照/营业执照号码: 联系电话: 丙方（房地产开发企业） 单位名称： 法定代表人：住所地： 联系电话： 传 真： 乙方所购房屋基本情况：物业名称： 九洲新家园 ；地 址： 天宁区兰陵街道 ；该房屋为 （住宅/商业用房/写字楼等），坐落在 幢 单元 室，建筑面积 平方米，购房合同编号为 。 根据《前期物业管理服务合同》和《商品房买卖合同》的约定，甲、乙、丙三方就前期物业管理服务达成本协议。 第一条 在本物业区域业主大会选聘物业管理企业之前，由丙方委托甲方负责本区域的前期物业管理服务工作。甲方设立专门机构，并委派有岗位资格证书的人员负责本物业的日常管理工作。 甲方提供的物业服务包括以下内容： （一）物业共用部位的管理； ； ； ； ； 物业档案资料的； 其他物业服务事项乙方同意从 开发商发出的《入通知书》规定的交付日期 （具体日期）起开始向甲方交纳物业服务费和电梯运行维护费，从起始交费日起，物业服务费用按 半年 预交，在每个缴费期首月10日前（每次交费的具体时间）履行交纳义务；电梯运行维护费用按 壹年 预交，在 每个缴费期首月10日前 （每次交费的具体时间）履行交纳义务；其他物业共用设施设备运行费用及楼道公共照明费用按 季 结算一次。 第条 每年 次向全体业主公布物业服务费用。 第条 乙方装饰装修房屋签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修质量引起的纠纷责任、装修施工人员的管理、装修管理服务费用、国家装饰装修规定等事项进行约定，事先告知装饰装修中的禁止行为和注意事项。第条 物业交付使用后，按照《》和《》等的保修期限和保修范围承担物业保修第方根据本《》提供管理服务时，应给予配合。 第条 方可采取止违反《》的行为。、等必要措施有权拒绝交纳；方已经收取的。设施设备运行费、停车管理服务费的 （1）负责制定物业服务工作计划，并组织实施； （2）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难； （3）协助组建业主委员会并配合其运作； （4）建立规章制度与服务标准； （5）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准； （6）员工持证上岗； （7）将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人； （8）对装修中的违法行为及时劝阻。 （1）每个月向委托方报告一次计划实施情况； （2）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释； （3）按有关部门及政策、法规要求执行； （4）制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好； （5）内容合法，手续完备； （6）配戴胸牌；按规定要求持证上岗； （7）在入住装修前进行书面告知或签订装修管理协议； （8）经三次通知劝阻仍不改正的，（3）日内向有关主管部门报告。 2、物业服务区域秩序维护 内容 项目 服务内容 服务标准 1.出入口及区域内部管理 秩序维护人员主出入口24小时值班。 制定值班制度，主出入口24小时有人值班；按照要求进行进出车辆秩序管理；本岗位无法处理时，移交相关部门处理。 内容 项目 服务内容 服务标准 3、公共设施、设备、场地日常运行、维修、保养（维保期内的设施设备日常维护保养由承建单位负责） 1.建筑本体公共部位 检查保养及维修 每（12）个月全面检查一次，发现公共部位有渗漏、损坏等及时修复，保证房屋的完好率 2.排水系统 雨污水管网检查与维护,(污水管网指房屋本体部位) 楼顶每（1）个月检查清扫一次并清理雨水口，雨水口开裂、破损等及时更换；每年雨季前疏通管道一次；排水设施定期维护，保持完好；每周清扫（1）次排水明沟内的泥沙 纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草； 4、保洁服务 内容 项目 服务内容 服务标准 1.保洁混凝土、沥青路面，外山墙等 小区道路，每日清扫（1）次，包括：主干道、人行道、宅前后道路、停车位、露天健身场地、休闲场地、通道、廊道、雨水井