基于知识型员工需求分析的A企业培训方案设计.doc

毕业论文：基于知识型员工需求分析的A企业培训方案设计 iveness of enterprises, human capital and knowledge capital in an enterprise competition dominant source of the knowledge economy, the competition between enterprises, knowledge creation, use and value, rational allocation of resources, ultimately depend on the carrier of knowledge - knowledge workers - to achieve. How reasonable knowledge workers, effective training has become the focus of Human Resource Management, has become a modern enterprise for sustainable development a core proposition. The loss of knowledge workers had become a prominent problem. Corporate Training methods shall not be treated to a great extent affect the learning of knowledge workers, the use of effectiveness at work and on the companys satisfaction. Therefore the discussion which trains regarding the knowledge staff has the necessity. Key Words：Knowledge-workers; Training;haracteristic of demand 目录 一、引言 1 二、知识型员工培训因素分析 1 （一）知识型员工的概念 1 （二）知识型员工与非知识型员工培训因素对比 2 三、A企业知识型员工培训现状 4 （一）A企业简介 4 （二）知识型员工培训现状及存在的问题 4 1、培训管理缺乏系统性,对职工培训不够重视，培训流于形式 5 2、培训对象单一 6 3、培训方法单一，内容空洞无物 6 4、培训效果缺乏评估 6 5、企业职工培训中面临困难 7 6、采取积极措施改进企业培训工作 7 7、根据企业发展，制定培训目标 9 四、基于知识型员工需求特征的培训方案研究分析 9 （一） A企业知识型员工培训计划设计思路 9 （二） 知识型员工培训中存在问题的解决方案 10 1、系统型培训模式 10 2、培训需求预测及方法 10 3、设定培训目标 11 4、培训计划的制定 12 5、培训课程设计 14 6、培训计划的实施 14 7、培训效果评估 15 8、培训的有效转化 15 五、总结与评价 16 参考文献 18 致 谢 20 附录一:A企业各类员工培训需求因素调查问卷 21 附录二:A企业知识型员工培训情况调查问卷 23 一、引言 随着科学技术的飞速发展和知识经济的崛起,掌握知识、技术和信息的知识型员工已成为企业的重要财富。企业的市场竞争实力和决定企业兴衰成败的关键是企业能否拥有一大批高素质的知识型员工队伍。（董玲,李鑫,李兵，2004） 本文对A企业工作人员等进行调查研究，对知识型员工培训需求进行分析，以知识型员需求是当前的主导需求为前提，企业应根据知识型员工的培训需求，并且结合企业自身特点，制定适当的的培训 二、知识型员工培训因素分析 （一）知识型员工的概念 管理大师德鲁克发明了知识型员工的概念，他将知识型员工描述为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”（Peter Drucker，1998）。目前, 哪些人属于知识型员工并无统一的界定, 德鲁克在提出知识型员工概念时, 其本意是将知识型员工定义为某个经理或执行经理。而今天, 知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。 国际著名咨询企业――安盛咨询企业在长达数十年的新经济研究中，提出知识型员工的定义，他们认为知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作。知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和设备得以更新。（张望军，彭剑锋,2001）。 综上所述，知识型员工的内涵可概括为：在企业或组织中应用知识活动的，