业务开展(干货-全面实用、精美排版).pptxVIP

业 务 开 展;一、拜访客户前准备工作;;一、拜访客户前准备工作;一、拜访客户前准备工作;;第一步：观察和询问;第二步：找项目负责人;9;（初次拜访，聆听客户的需求 ）;巧妙运用询问术，让客户一次说个够 ;给客户强调特殊卖点;第六步：确定客户意向;第七步：填写《客户信息表》;第八步：加微信;第九步：感谢短信;第十步：分析拜访情况，填写《业务日志》;业 务 日 志;四、选择目标客户;;;;;;六、把握促成签单的时机;不停地翻阅公司的资料时； 要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时； 开始与第三者商量时； 表现出兴奋的表情时； 身体向前倾斜，不断点头向前倾、微笑。 ;七、促使客户作出最后决定;客户不知应选哪位技师来担任此项目负责人， 则帮助客户分析，并设身处地为客户着想， 一旦养护技师定了，签单的时候也就到了。 ;有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣， 可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。;“***总，虽然我知道自动变速箱深度养护对您公司很重要，可能我的能力很差，没办法说服你，我认输了。不过在认输之前，请你指出我的错误，让我有个提高的机会？”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。 ;七、签约时的注意事项;谢 谢！