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说课人：XXX 温 交车 说 课 ——说 课 环 节—— 地位 《汽车营销基础与实务》是我所选用的教 材，因为这本教材具有较强的针对性和实用 性。通过理论教学和实训软件的配套，紧扣 实战，对学生进行全面的训练。本节课是第 二章第一节的知识点，掌握好本知识点将会 对后续销售流程学习起到积极的促进作用 1、了解交车阶段的重要性及要点 2、通过良好的交车过程给客户以美好的 交车体验，提升客户满意度，以创造更好 的口碑效应 3、为基盘经营建立良好的切入点 确立依据：1、根据企业用人的需求。 2、根据学生的实际情况。 教学重点：本节课学习的重点是交车前的准备工作。这是使客户拥有愉快满意的交车体验的基础。 教学难点：本节课学习的难点是交车日恰当的接待行为。交车流程是与客户保持良好关系的开始。良好的接待行为，可有效提升客户满意度，保持长期的友好关系。同时也让客户对汽车的产品与服务高度认同，发掘更多的商机。 1、基础较差 2、传统理论授课兴趣不足 1、活泼好动 2、好奇心强 3、动手能力较好 优点： 学生情况 缺点 教学 对策 教法 课件演示教学法 分组教学法 任务导向教学法 情境模拟教学法 趣味教学法 依据 （1）因为本门学科的特点是注重学生的实践性和操作性，因此必须选择实践性强的教学方法. （2）因为学生学习的主动性相对来说差一些，所以要选择能够吸引学生注意力的教学方法。 本节课教学并没有采用传统的纯理论的教学方法，而是将多种教学方法融合到了一起，这样更能吸引学生的注意力，提高学生学习的兴趣。 在教学过程中我不仅仅使用了传统的教学工具黑板和粉笔，同时使用了多媒体和实车作为辅助教学工具。这样能够让同学们更加直观地理解本节课的内容。 合作交流法 渗透学习法 团队合作法 兴趣学习法 环节一：新知导入 点击添加文本 环节二：新知探究 1 独立探究 3 展示汇报 2 四人小组 点击此处添加标题 Text 1 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 游戏 拓展练习 延伸练习 基础练习 环节三：新知巩固 点击此处添加标题 环节四：课堂小结 畅所欲言谈收获 1 1 1 小学组708号选手：罗文慧 小学组708号选手：罗文慧