第一篇项目技术规格、数量及质量要求-重庆建设摩托车股份有限公司.docVIP

附件1： 数据中心服务器及数据库维保项目 服务内容及相关要求 维保项目服务清单 1）硬件部分 用 途 机器型号 设备序列号 备 注 DNS1 HP Proliant DL380 G5 CNG826S02Q DNS2 HP Proliant DL380 G5 CNG826S039 DMS 数据库 IBM system X3850 M2 99D7877 IBM system X3850 M2 99D7875 DMS 应用 IBM system X3850 M2 99D8578 IBM system X3850 M2 99D8579 条码与合格证系统 HP Proliant DL380 G6 CNG926S3HQ 虚拟化设备备份 HP Proliant DL380 G6 CNG926S3HR 网站应用 HP Proliant DL380 G5 CNG703S596 数据中心（备份服务系统） 磁盘阵列 HP EVA6400 SGH9305DR5 存储，32块450GB 15K FC 虚拟带库 HP VLS6200 SGH929568R HP Proliant DL380 G6 CNG926S3HN JOS产品环境1节点 HP Integrity rx6600 SGH5044FY7 小型机 JOS产品环境2节点 HP Integrity rx6600 SGH4828BH6 小型机 物理带库 HP MSL2024 MXA044Z0P3 人力资源环境 HP Integrity rx6600 SGH50047LJ 小型机 portal小机 HP Integrity rx6600 SGH5105L21 小型机 虚拟化 HP Proliant DL380 G6 CNG004S1MH 虚拟化 HP Proliant DL380 G6 CNG126T550 EVA6400-NEW 磁盘阵列 HP EVA6400 SGH051XXVN 存储，32块450GB 15K FC 网站数据库 HP DL380 G8 CNG242T0F4 电子商务应用 HP DL380P G8 6CU31727GH 电子商务DB1 HP DL380P G8 6CU311XYFR 电子商务DB2 HP DL380P G8 6CU311XYFP 2）软件部分 软件名称 版本 数量 ORACLE 11g 2 HP DP　 　 二、具体技术规格、数量及质量要求 （一）系统软硬件维护保修服务总则 1、系统服务 维保服务提供商提供上述所有硬件和系统的维护保修服务，包括但不限于系统参数调整、优化、调试、联调等 2、风险承担 维护保修服务：指风险式维护保修服务。保修期内维保服务提供商承担设备清单内所有设备的定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维护。费用含维修维护服务的人工费用和更换备品备件的费用在内的一切费用。 维保服务提供商不仅要对数据库系统和备份系统维护工作负责，而且应对涉及到的相关设备和系统以及数据安全负责。如因维保服务提供商所提供的软件维护服务不到位，造成整机或系统的功能和性能的下降或有不稳定运行以及故障的情况发生，维保服务提供商应负全部责任。 若因维保服务提供商失误，造成系统损坏、数据丢失等现象发生，维保服务提供商应负全部责任，并采取补救措施，直至恢复到发生故障前的数据和配置，期间发生的一切费用由维保服务提供商负责。 若因维保服务提供商失误，造成系统瘫痪并对业务系统正常运转造成重大影响，维保服务提供商应负全部责任，并采取补救措施，直至业务系统正常运行为止，期间发生的一切费用由维保服务提供商负责。如造成重大经济损失，建设股份保留追究维保服务提供商经济赔偿的权利。投标人必须在投标书说明确承诺。 3、必威体育官网网址规定 维保服务提供商应保证其公司人员在服务期间所接触的各种文件，数据，系统资料，系统操作等严格遵守必威体育官网网址制度，不得向第三方透露。 （二）硬件维保要求 1.服务范围要求 确保本次保修范围内所有硬件设备的正常运行。 确保本次保修范围内所有系统的操作系统和数据的稳定运行。 对系统设备的移机安装、系统切换、微码升级、设备扩容各种技术服务提供免费服务。 协助用户建立年服务招标范围内的所有硬件设备及相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施。 在系统升级、节假日、年终决算等对系统设备稳定运行要求较高时，根据要求安排工程师现场值班。 2.服务响应要求 每周7×24小时，全年365天； 电话立即响应，2小时内到达现场，8小时故障恢复； 3.服务间隔及服务报告要求 每月一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告； 每半年一次的系统运行性能诊断并提供性能分析报告； 每次硬件故障处理后提供硬件处理