物业服务过程中易产生的法律风险及控制措施.pptVIP

法律链接：　　 ◆ 《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十六条　下列情形，适用民法通则第一百二十六条的规定，由所有人或者管理人承担赔偿责任，但能够证明自己没有过错的除外：　　（一）道路、桥梁、隧道等人工建造的构筑物因维护、管理瑕疵致人损害的；　　（二）堆放物品滚落、滑落或者堆放物倒塌致人损害的；　　（三）树木倾倒、折断或者果实坠落致人损害的。　　前款第(一)项情形，因设计、施工缺陷造成损害的，由所有人、管理人与设计、施工者承担连带责任。　 * 申扬律师 树木倾倒、折断或者果实坠落致人损害风险及控制 法律链接：　　 ◆ 《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第16条规定，树木倾倒、折断或者果实坠落致人损害的，适用民法通则第126条的规定，由所有人或者管理人承担赔偿责任，但能够证明自己没有过错的除外。 《民法通则》第126条规定的是过错推定责任原则，即如果被告不能证明自己没有过错，法律上就推定他有过错并确认他应当承担民事责任。 　 * 申扬律师 树木倾倒、折断或者果实坠落致人损害风险及控制 ▲控制措施　　1、设置有效的警示标志　　2、必要合理措施（园林管理处）　　3、保存好相关资料　　4、对于树木，应在特殊天气加强管理　　5、果实及时采摘 * 申扬律师 树木倾倒、折断或者果实坠落致人损害风险及控制 六、小区内堆放物品滚落、滑落或者堆放物倒塌致人损害法律风险及控制措施 * 申扬律师 堆放物品滚落、滑落或者堆放物倒塌致人损害风险及控制 法律链接　　◆《侵权责任法》第八十八条　堆放物倒塌造成他人损害，堆放人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 　　◆ 《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十六条　下列情形，适用民法通则第一百二十六条的规定，由所有人或者管理人承担赔偿责任，但能够证明自己没有过错的除外：　（二）堆放物品滚落、滑落或者堆放物倒塌致人损害的； * 申扬律师 堆放物品滚落、滑落或者堆放物倒塌致人损害风险及控制 ▲控制措施　　1、禁止　　2、特殊需要的堆放，要管好（特别是业主入住期间尤其要注意）　　3、发现后及时妥善处理 * 申扬律师 堆放物品滚落、滑落或者堆放物倒塌致人损害风险及控制 七、受到犯罪行为人身侵害或家庭财产被盗时的法律风险及控制措施 * 申扬律师 他人违法、犯罪行为致人损害风险及控制 案例8　东海花园命案　　钟某携带装了铁锤、卷尺的塑胶袋和几斤旧报纸，走到东海花园福禄居11栋地下车库入口处，对保安员谎称送报纸到5楼搞装修，并出示了一张过期的《出入证》。保安员没有看清楚《出入证》，也没有要求钟某登记，即同意其进入车库。　　钟某先走到9楼，按了9E房的门铃，对保姆李某某称是来搞维修的。进屋后，钟某即将保姆杀害，在屋内找到一千多元现金和6部手机。 * 申扬律师 他人违法、犯罪行为致人损害风险及控制 　　大约过了半个小时，业主郑某某在门外按门铃。钟某开门后谎称“保姆没听见门铃，我来检修一下空调。”将郑某某骗进房内，胁迫郑给他一笔钱。　　郑打开保险柜，钟拿走保险柜内的十多万元后，将郑杀害，携带抢得的财物逃离了东海花园，后钟某被公安机关抓获。　　深圳市中级法院以抢劫罪、故意杀人罪判处钟某死刑后，受害人郑某某的母亲钱某将该小区物管公司告上了法庭。　　物业公司是否承担责任？ 　　 * 申扬律师 他人违法、犯罪行为致人损害风险及控制 案例9　业主车库被盗案　　　庄加义家住江苏省淮安市新新家园小区，淮安市新新物业管理有限公司系该小区的物业管理企业，但双方未签订物业管理合同。2006年8月24日下午，庄加义私人车库被撬，存放在内的一辆美达牌电动车被盗。庄当即报案，公安机关作了接处警记录，新新物业公司也在巡查记录中作了记载。后庄向物业公司多次索赔未果，遂诉至淮安市清浦区人民法院，要求物业公司赔偿其电动车损失1700元。被告辩称，原告与被告是物业管理合同关系，而非保管合同关系，被告已经履行了正常的巡查义务，原告的诉讼请求于法无据，故请求法院驳回其诉讼请求。 * 申扬律师 他人违法、犯罪行为致人损害风险及控制 　物业公司是否应承担赔偿责任？ * 申扬律师 他人违法、犯罪行为致人损害风险及控制 法院审理结果：　　东海花园命案：一审经过审理，判决管理处赔偿17万多元。　　业主车库被盗案：驳回诉讼请求  * 申扬律师 他人违法、犯罪行为致人损害风险及控制 法律链接　　◆《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案的司法解释》第6条：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任