社交礼仪教学幻灯片讲义.ppt

* 名片礼仪 * 规格：９×５.５cm 质材：耐折、耐磨、美观、大方 色彩：庄重、朴素，切忌杂色 图案：以少为佳 文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文 字体：标准、清晰、易识的印刷体为好 印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印 版式：横式或竖式 名片的制作 * 名片的分类 应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号 社交式名片：姓名和联络方式 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位地址、办公电话、邮政编码） 单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式 * 名片的功能 自我介绍 替代信件 留言的作用 礼单的作用拜会他人 结交朋友 维持联系 业务介绍 拜会他人 在对外交往中，使用名片有三不准 名片不能随便进行涂改 名片上不提供私宅电话 不印两个以上的头衔 * 名片的交换１）交换名片的动机 交换： 希望认识对方 表示自己重视对方 被介绍给对方 对方提议交换名片 对方向自己索要名片 初次登门拜访对方 通知对方自己的变更情况 打算获得对方的名片 不交换： 对方是陌生人 不想认识对方 不愿与对方深交 对方对结识自己并无兴趣 经常与对方见面 双方之间地位身份年龄相差悬殊 * ２）交换名片的方法（Ａ） （１）递上自己的名片 1.发送名片 （1）发送名片的时机 ①希望认识对方。 ②被介绍给对方 ③对方向自己索要名片。 ④对方提议交换名片。 ⑤打算获得对方的名片。 ⑥初次登门拜访对方。 遇到以下几种情况，不需要把自己的名片递给对方，或与对方交换名片。 对方是陌生人而且不需要以后交往。 不想认识或深交对方。 对方对自己并无兴趣。 对方之间地位、身份、年龄差别悬殊。 发送名片时注意：不要用左手递交名片 不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方 不要将名片举得高于胸部 不要以手指夹着名片给人 （2）发送名片的方法 ①递名片进应起身站立，走上前去，使用双方或者右手拿着名片的上角将名片正面对着对方，递给对方。 ②若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方。 ③将名片递给他人时，应说“多多关照”、“常联系”等语话，或是先作一下自我介绍。 ④与多人交换名片时，应讲究先后次序。或由近而远，或同尊而卑进行。位卑者应当道先把名片递给位尊者。 * * 男士握女士的手指 * 男士与男士握手 握手掌 虎口相对 * （8）、握手时的表情 一般情况下，要自然地微笑。 对方心情沉痛时，表情要凝重。 互动！ * （9）、握手时的语言 感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语 * 4、握手的禁忌 * （1） 忌用左手握手 （2）忌坐着握手 （3）忌戴有手套 （4）忌手脏 （5）忌交叉握手 （6）忌与异性握手用双手 （7）忌三心二一 * 考考你？ * 判断对误 * 判断对误（答案） 正确：右手握手 错误 ：左手握手 * 判 断 对 错 * 判 断 对 错（答案） 错误：左手握手 * 判断对错 * 判断对错（答案） 错误：坐着握手 * 归纳总结 * * * * 美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握手,无言胜有言。有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握手。有些人的手却充满阳光,握住你使你感到温暖。 * （二）拥 抱 礼 两人正面对立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面； 左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。 首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱，礼毕。 拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧，以示亲热。 * * * （三）合十礼 把两个手掌在胸前 对合，掌尖和鼻尖齐 高，手掌向外倾斜， 头咯低，兼含敬意 和谢意双重意义。 * （四） 举 手 礼 行举手礼时，要举右手，手指伸直并齐，指尖接触帽檐右侧，手掌微向外，右上臂与肩齐高，双目注视对方。 待受礼者答礼后方可将手放下。 * * (五) 鞠 躬 礼 基本姿势：身体成标准站姿；手放在腹前. 角度：20度~30度。 表情：自然，符合场景。 眼神：视对方或视地面。 * * （六）拱 手 礼 一般以左手抱握在右拳上，双臂屈肘拱手至胸前; 自上而下，或自内而外有节奏地晃动二三下。 * * （七）吻 手 礼 女方