网民消费行为分析.pptVIP

Ⅰ 消费人群分析 年龄结构方面 教育程度方面 收入方面 职业方面 从事的行业方面 1.年龄结构方面  2.教育程度方面 3.收入方面（中低收入群体是整个网上消费的大户） 4.职业方面 网民中学生所占比例最多，达到了32.4%，其次是专业技术人员，占总数的12.6%，排在其后的是商业、服务业人员，所占比例为9.4%，企事业单位管理人员、国家机关/党群组织工作人员、教师所占比例也较多，分别为9.3%、7.4%和7.0%。军人所占比例最少，只有0.5%。 5.从事的行业方面 行业中参与率： Ⅱ 网络购物的现状分析 网络购物经历 网络购物的原因 不选择网络购物的原因 购买频率 付款方式 未来购物意愿 Ⅲ 购买行为的主要因素 消费者行为因素分析： 认知途径：（1）浏览 （2）有哪些信誉好的足球投注网站（3）寻找 Ⅳ 购买决策过程 Ⅴ：新行为、新发展 1.大众营销时代的个性化服务增强 2.购买方便性的需求与购物乐趣的追求 3.成本低廉的虚拟店铺的出现 4.需求的差异性、层次性 5.数字消费新体验 （网络虚拟试衣平台兴起 ） 6.电子商务、实体市场与快递共舞 网上消费对网民的附带性弊端： * * 市场营销 ——网民消费行为分析 工商系企业管理班 李金阳 学号：200921203140 Are You Ready？ Go！ 导语：随着经济的发展，各种消费形式异军突起！尤其网上消费成为 消费新宠！成为新兴的又一经济形式！随着网民数量的与日俱增！网 上消费逐渐被更多的人所接受！到底他们的消费行为如何？该如何在 网民消费背景下解读他们？从下面角度进行解读！ 消费人群分析 网络购物的现状分析 购买行为的主要因素 购买决策过程 新行为、新发展 根据表格显示：年轻群体依旧是网上消费的主体！尤其是中青年 是消费的大头！但随着老龄化时代的到来，及社会养老压力加大，老年人群网上消费极有可能会出现增长势头！ 本 科 2 7 . 6 % 高 中 ( 中 专 ) 2 9 . 3 % 大 专 2 7 . 0 % 博 士 及 以 上 0 . 4 % 硕 士 2 . 7 % 高 中 ( 中 专 ) 以 下 1 3 . 0 % 教育程度方面: 在受过高等教育群体当中中等学历层次是消费主体 6 . 2 1 9 . 0 1 0 . 7 2 . 2 1 . 0 1 . 1 0 . 8 3 . 6 2 8 . 0 1 6 . 7 5 . 4 5 . 3 0 5 1 0 1 5 2 0 2 5 3 0 无收入 500元以下 501-1000元 1001-1500元 1501-2000元 2001-2500元 2501-3000元 3001-4000元 4001-5000元 5001-6000元 6001-10000元 10000元以上 36% 制造业 教育24% 公共管理和社会组织 28 % 12% 其他 方便、快捷、价格、品种多、好奇心 有网购经历的占得部分虽少但呈快速增长状态势 不信任、质量、安全性、复杂担忧 每月一次的比重较大、其次是三个月、半年等 汇款、网上支付、货到付款、手机支付及其他 有购物经验者意愿高，顾客满意度中最高者意愿高 网络环境的稳定、政策中的 支持、安全性保证等因素 群体、社会地位、家庭 等因素 年龄、性别、个性 经济收入与受教育程度等 差异性、理性化、主动性及 层次性；理智、感情、 惠顾动机等 网络文化因素 网络社会因素 个人因素 消费者心理因素和需求特征 消费者类型:（1）简单型（2）冲浪型3）接入型 （4）议价型5）定期型和运动型 购物的类型:（1）专门计划型购物（2）一般计划型购物 (3）提醒 4）完全无计划购物 行为改变因素：1）品牌到价格2）时间下降3）期望高质量 Step 1 Step 2 Step 3 认识需要（文字、图片、声音等） step4 step5 收集信息（带有较大的主动性） 比较选择（功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等） 购买决策（安全感、信任感、好感） 事后评价（检验和反省） 黑色产业链：一手收钱，一手将不良网店的信誉 人为 炒高。当利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎有哪些信誉好的足球投注网站一些国际时尚大牌的网站时，常常有哪些信誉好的足球投注网站到许多“贴”着国际时尚大牌的山寨网站，而且这些网站甚至排到前列，让人难辨真假。同时，不法分子利用网购特殊的付款方式，使用“支付宝截图”诈骗新手卖家，或者伪造网银支付页面骗取用户的网银账号信息，然后直接登录用户网银盗走账户金额。 jinyang Thank you f