上海新怡包装印刷有限公司质量手册.doc

0.1 目 录 章节号 内 容 标准的条款 页 码 / 封面 / / 0．1 目录 / 1 0．2 批准页 / 2 0．3 任命书 / 3 0．4 质量手册说明 / 4 0．5 公司介绍 / 5 1．0 范围 1．0 6 2．0 引用标准 2．0 7 3．0 术语和定义 3．0 8 4．0 质量管理体系要求 4．0 9 4．1 总要求 4．1 9 4．2 文件要求 4．2 10 5．0 管理职责 5．0 12 5．1 管理承诺 5．1 12 5．2 以顾客为关注焦点 5．2 12 5．3 质量方针 5．3 12 5．4 策划 5．4 12 5．5 职责、权限与沟通 5．5 13 5．6 管理评审 5．6 14 6．0 资源管理 6．0 15 6．1 资源提供 6．1 15 6．2 人力资源 6．2 15 6．3 基础设施 6．3 15 6．4 工作环境 6．4 16 7．0 产品实现 7．0 17 7．1 产品实现的策划 7．1 17 7．2 与顾客有关的过程 7．2 17 7．3 设计和开发 7．3 17 7．4 采购 7．4 18 7．5 生产和服务提供 7．5 18 7．6 监视和测量装置的控制 7．6 19 8．0 测量、分析和改进 8．0 21 8．1 总则 8．1 21 8．2 监视和测量 8．2 21 8．3 不合格品控制 8．3 22 8．4 数据分析 8．4 23 8．5 改进 8．5 23 9．0 程序文件一览表 / 25 10．0 ISO9001：2000标准要求事项分配表 / 26 11．0 过程示意图 / 27 12．0 质量手册修订记录 / 28 注: 阴影部分为本公司质量管理体系非采用过程 0.2 批 准 页 公司的信誉和成就，取决于产品的质量能否在顾客使用中经受住考验。 为了保证本公司的产品质量满足顾客的要求，公司依据ISO 9001:2000标准编制了本质量手册。经审定，本质量手册内容符合上述标准要求，符合国家有关质量法规的规定，有利于公司质量方针和目标的实现。 现予以正式颁布，公司的所有部门和全体员工，应切实遵守本手册中的各项规定，为提高公司产品质量和公司的信誉而努力工作。 审核： 审核日期： 2007年01月10日 批 准 人: 批准日期: 2007年01月10日 0．3 任 命 书 为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 先生为我公司管理者代表，并赋予管理者代表以下的职责： 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持。 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。 3、确保在整个组织内形成并提高顾客要求的意识。 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 5、全面负责内部质量体系审核工作。 总经理： 2008年03月01日 0.4 质量手册管理 1．管理部门 质量手册由质保部进行管理。 2．制定和保管 2．1质量手册是由管理者代表组织相关部门及人员起草，由管理者代表审核总经理批准。 2．2质保部保管质量手册的必威体育精装版版的原本。 3．修订 质量手册的修订由管理者代表起草，在部门主管会议中审议，由总经理批准而制定。 4．发放、回收 4．1质量手册的发放等得到总经理或管理者代表批准之后，再由质保部进行。 4．2质量手册按管理对象或非管理对象进行发放，其方法按照以下表格的要求。 4．3质量手册回收是管理对象的旧版，不回收非管理对象的旧版。 发放方法 管理对象 管理对象外 标识的辩认 质量手册的封面上印有受控红色章印 质量手册封面上印有非受控红色章印 发放对象 发放对象在下面表示，记入发放对象发放号之后发放 发放给顾客参考用，教育教材用等不特定对象 发放记录 在手册发放记录中记录 不记录 4．4发放对象：总经理、副总、各相关部门部长或人员。 5．评审 本质量手册由总经理每年1次在管理评审时进行评审。 6．标识及控制方式 本手册以正副本方式进行控制, 副本由正本拷贝产生, 允许有正本一份及副本若干份。 本公司仅对手册正本实施更改、修订、改版及批准。副本的更改、修订和改版与副本产生方式相同。受控副本与正本具有同样效力。 手册受控状态分受控及非受控二种。每份手册封页上都须以红色印章对受控状态作出标识, 正本与受控副本以发放控制号加以区别 (原始手签为正本, 其它为受控副本)。 手册正本由质保部保存。受控副本向公司内各