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第2章 旅游战略策划 思考： 1.旅游区位要素 2.旅游发展战略策划应重点解决的问题 昆明旅游策划案例 千年走一回，永不落幕的集会 天时不如地利，地利不如人和 游山玩水不如吃喝玩乐 通过把握趋势，制定正确的发展战略，昆明利用自己的区位优势做出了独特的旅游策划。 旅游发展战略策划应着重解决5个问题 旅游经济在特定地区国民经济中的地位 旅游供给和旅游市场 旅游开发导向 旅游发展方向和总体布局 旅游业内部和各种有关行业或部门的综合配置 第3章 旅游形象策划 思考： 1.旅游形象和旅游策划的概念 2.旅游策划中如何挖掘地方文脉 3.旅游企业导入CIS的一般原则 4.旅游企业MIS策划内容 5.旅游企业BIS策划 旅游形象 旅游形象是旅游者对某一旅游地的总体认识与评价，它是旅游地对客源市场产生吸引力的关键，是旅游地的象征，旅游目的地之间的竞争在很大程度上是形象的竞争。 旅游形象策划 旅游形象策划是在旅游地形象的传统意义的认识基础上，受企业形象策划的启发以及旅游开发的推动等因素作用而产生并成长起来的。 如何挖掘地方文脉 1.协调 与文脉相协调，可以使旅游策划顺理成章地具有地方特色 2.突破 能在地方特色不明显、具有一定普遍性的旅游地形成出奇制胜的景点。 3.协调与突破相结合 企业导入CIS的一般原则 1.系统性 2.统一性 3.差异性 4.长期性 5.操作性 旅游企业MIS策划内容 旅游企业经验宗旨 旅游企业精神 旅游企业价值观 经营方针 经营思想 旅游企业BIS策划 1.对内行为识别系统设计 游企业的经营管理行为 旅游企业对员工的激励、沟通与行为规范 旅游企业与股东的沟通行为 旅游企业旅内部文化活动策划 2.对外行为识别系统设计 市场营销行为 公共关系行为 区位要素 客源区位看位置 交通位置看线路 资源区位看结构 谢谢观赏