[护理]做最好的护士.pptVIP

优质护理服务开展历程 全国 启动试点病区 医院 启动试点病区 肿瘤科 开展优质护理 肿瘤科 开展3年 2010 2011 2012 2015 得体的仪容仪表 主动的服务意识 娴熟的操作技术 互助协作的团队 良好的沟通能力 完整的出院护理 优质护理 优质护理服务，是护理体制和结构的彻底变迁，任重而道远，需要我们在今后工作中不断的总结，不断的探索，不断的创新，才能为患者提供更优质的服务，同时提高患者对我们的满意度，进而提高社会对我们护理工作的肯定和支持。 谢谢观赏 YOUR LOGO YOUR LOGO YOUR LOGO 做最好的护士 创优质的护理 肿瘤科 何燕华 5.12 最好的礼物 这个护士节，收到由医院和护理部共同发出这份特别的礼物，很是感动…… 《做最好的护士》一书由医院培训专家丁广亮著作，全书采用大量生动、形象的事例，以理论和实际相结合的方式，多方位的为我们阐述成为最好的护士必备能力及最佳方法。读后，受益匪浅...... 你一定会问，怎样才能做一名好护士呢? 有人说，好护士一定要有崇高的职业道德。 也有人说，好护士还必须有一个好形象。 还有人说，好护士还要充满爱心和拥有一颗有责任的心。 我记得南丁格尔曾这样说过， 护士的工作对象不是冷冰冰 的石块、木头和纸片，而是 有热血和生命的人类。 作为一名护士，首先要树立 患者无小事的理念，从细节做起，变被动服务为主动服务。 为患者提供包括心理、生理、生活上全面全程的优质护理， 而这种护理模式完美诠释了 “爱心、耐心、细心和责任心。” 那么，在现实工作中，我们该如何做最好的护士？如何爱岗敬业、树立一切以病人为中心的护理理念，为患者提供全面全程的优质护理服务呢？ 相信，在接下来的内容里，你将找到自己想要的答案。 主要内容 转变观念 ，营造科室服务氛围 夯实基础护理，加强全员培训 加强护患沟通技巧 强化健康宣教 4 1 2 3 护理现状 曾经有国外护理专家 这样评论过， 在中国， 只有治疗护士， 没有护理护士。 那事实是怎样的呢？ 就本科室2014年1-9月 住院患者满意度调查自评表， 分析如下： 2014年1-9月住院患者满意度 Text 1 Tt 4 食堂价格太贵，菜品种少 病房卫生差，环境差 年轻护士穿刺技术差 中午换瓶不及时 相关疾病知识不知晓 病房环境差 低年资护士穿刺技术差 换点滴不及时 相关疾病知识欠缺 护理现状 把执行医嘱当成重点 忽略了健康宣教意识 护理现状 操作技术性工作 忽视 转移 重视 基础性生活护理 家属、护工 营造科室服务氛围 转变观念 全员培训 提高服务 意识 转变观念 提升服务意识 以人为本 以病人 为中心 一切活动 以病人为 主 为患者提供优质护理服务成为可能 全员培训 ，转变观念，提高认识 身边的榜样 应急演练 技能培训 走出夯实基础护理误区 夯实基础护理 并不是外界所说的简单的洗头、洗脚 我们的目的是把护理工作全面 全程落实在病人身上 洗头 洗脸 洗脚 护士夯实基础护理 并不是做佣人 优质护理服务 贴近患者 贴近社会 贴近临床 夯实基础护理并没有 降低护士的自我价值 患者满意 社会满意 医院满意 自我价值体现 落实基础护理 重视仪容仪表，塑造良好的护士形象 针对本科特色制定统一的入科须知 针对各病种个体化的健康宣教单 强化健康宣教，癌痛患者宣教 PICC患者宣教 YOUR LOGO YOUR LOGO YOUR LOGO