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某机械制造公司质量手册及程序文件
PAGE
PAGE 8
文件编号:BSJX/SC-01 发放号:
版 本:A 受控状态:
质 量 手 册
批准人: 实施日期:2005年9月18日
天津市博森机械有限公司
目 录
章节号
0.1 《质量手册》发布令
0.2 引用标准及适用范围
0.3 质量方针和质量目标
1.0 公司简介
2.0 组织机构图
3.0 质量体系过程职责分配表
4.0 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
4.2.1 质量手册
4.2.2 文件控制程序
4.2.3 记录控制程序
5.0 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5 职责、权限和沟通
5.6 管理评审控制程序
6.0 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7.0 产品实现
7.1 产品实现策划
7.2 与顾客有关的过程控制程序
7.3 设计和开发控制
7.4 采购控制程序
7.5 生产和服务控制程序
7.6 监视和测量装置的控制程序
目 录
章节号
8.0 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2.1 顾客满意程度测量控制程序
8.2.2 内部审核控制程序
8.2.3 过程的监视和测量
8.2.4 产品的监视和测量
8.3 不合格品的控制程序
8.4 数据分析
8.5 改进
8.5.1 持续改进
8.5.2 纠正措施控制程序
8.5.3 预防措施控制程序
0.1 《质量手册》发布令 修改码:0
本质量手册依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准及结合我公司质量管理的实际情况编制,是本公司质量保证工作的纲领性、法规文件,自2005年9月18日起颁布实施,要求各职能部门严格贯彻执行。
任命于德刚先生为管理者代表。全面负责质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进。
公司总经理:
天津市博森机械有限公司
二零零五年九月十八日
0.2 引用标准及适用范围 修改码:0
1.引用标准
1.1 GB/T19000-2000《质量管理体系 基础和术语(idt ISO9000:2000)
GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》 (idt ISO9001:2000)
适用范围
本手册所描述的质量管理体系适用于本公司轧钢机械、炼焦机械设备零件、汽车实验用车轮网的制造及机加工等生产和销售服务过程。也适用于第二方审核和第三方认证。
0.3 质量方针和质量目标 修改码 0
本公司的质量方针:
以顾客为中心,持续改进,制造出顾客满意的机械产品。
2005年本公司的质量目标:
产品一次交验合格率≥95%
顾客满意率≥95%
顾客意见或投诉在1天内有效解决
各部门2005年质量目标:
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