[管理学]配送管理的第1章 配送概述.pptVIP

第1章 配送概述 主讲：孙喜梅 要求 平时成绩40%，考试成绩60% 平时包括： 考勤 作业 提问 讨论等 教材与参考书 《配送实务》刘联辉编著，中国物资出版社，第2版，2009年1月 《物流配送中心》姚城编著，广东经济出版社 《现代物流配送管理》赵家俊，于宝琴，北京大学出版社 《仓储与配送管理》 网络 课程内容 第1章 配送概述 第2章 配送中心与配送网络 第3章 配送作业管理 第4章 车辆配装与配送路线优化 第5章 配送需求与资源计划 第6章 配送成本管理 第7章 配送管理信息系统 第8章 现代配送信息技术 规模打造亚太地区化工物流配送中心 虎门港同舟百安石化码头及仓储项目，位于虎门 ，2007年投产运营 第1章 配送概述 1.1 配送的概念 1.2 配送的类型与服务 1.3 配送组织与运行服务 1.4 配送作业流程 1.5 案例1 1.1 配送（Delivery)的概念 1.1.1 配送含义 配与送的结合： 配：包括货物的分拣和配货活动， 送：包括各种送货方式和送货行为。 日本文部省指定教材对配送的定义：最终将物品按指定的日期安全准确交货的输送活动。 日本工业标准对配送的定义：把货物从物流基地送到收货者手里的活动。 配送定义 2001年4月，中国国家标准《物流术语》中对配送的定义是：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 另一全面定义：配送是整个物流过程的一部分，包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的环节，同时也是物流过程中的关键环节。 辨识配送的易混概念 配送与送货的区别 配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。 从事配送的是专职的流通企业； 配送是需要什么送什么，而一般送货是生产什么送什么。 配送和输送、运输概念的区别 配送是运输与其他活动共同构成的有机体，其起止点是物流结点至用户。 配送和一般概念的供应或供给的区别 配送是以供给者送货到户的形式进行供应，是门到门的服务。而供应包括组织物资、订货签约、结算、进货及对物资的处理分配。 配送和运送、发放、投送概念的区别 配送除了运、送外，还从事大量的分货、配货、配装等工作。是配与送的有机结合。 注：（1）商品配送的本质是送货，一方面是指连锁超市在向客户送货的过程中，有确定的组织和比较明确的供货渠道，有相关的制度进行约束；另一方面是指连锁超市的送货是一种建立在备货和配货基础之上、按照用户的要求组织和安排的一种经营活动。完善的送货是商业经营一种强化服务的手段，是一种先进的物流方式和物流管理体制。　　 （2）商品配送是综合性的、一体化的物流运动。从运动环节上看，包含着商品运输、集货、存储、理货、拣选、配货、配装等活动；从运作程序上看，商品配送贯穿着收集信息、备货、运送商品。　　  1.1.2 配送的特征 配送 ≠ 送货 ≠ 运输 ≠ 供应 ≠ 运送 1.1.2 配送的特征 概念角度 配送是一种特殊的送货形式； 配送是短距离的末端运输； 配送是配货、分货、送货等活动的有机结合体； 用户角度 配送是一种送货到户服务式商品供应制度； 配送的概念描述了接近用户资源配置的全过程； 配送体现用户至上、共同受益的原则； 职能角度 配送是资源优化与成本节约； 配送是一种专业化的分工形式，是大生产、专业化分工在流通领域的体现； 配送全过程有现代化技术和装备作保证。 1.1.3 配送与物流的关系 配送是物流的基本功能之一 配送是物流活动在小范围的整合与集成 配送是物流成果的综合体现 配送是一种有自己特色功能的综合物流活动 配送是最能反映“商务合一”和“商务分离”的物流活动 1.1.4 配送的作用与意义 （1）提高末端物流经济效益 （2）实现低库存和零库存 （3）简化手续、方便用户（组织化和系列化） （4）提高供应保证程度 创造空间效用、完善运输系统、消除交叉运输 (强调物流配送服务的正确定位与完善化、系列化，除传统的配送服务外，在外延上扩展物流的市场调查与预测、物流订单处理、物流配送咨询、物流配送方案、物流库存控制策略建议、物流货款回收、物流教育培训等系列的服务。 )配送组织网络化:有完善、健全的物流配送网络体系，物流配送中心、物流结点等网络设施星罗棋布，并运转正常。 中国石油成品油配送的六化六统一 按照集团公司和股份公司炼油与销售分公司关于建立大市场、大物流、大配送的成品油销售与管理体系思路，从精干高效组织结构、重组运输资源、再造配